to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetimde 23.12.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Evime çekilen internet kablosu, sokaktaki internet bağlantı kutusundan yoğun rüzgar sebebiyle çıkmış durumda ve bu nedenle günlerdir internetten faydalanamıyorum. Özellikle okullarda sınav haftası olması nedeniyle çocuklarım derslerinden geri kalıyor, bu da mağduriyetimizi daha da artırıyor.
11697539 numaralı şikayet kaydım açılmasına rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “aciliyetinizi belirtiyorum” denilmekle yetiniliyor, ne arayan var ne de gelen. Herhangi bir dış birimle iletişime geçmem gerektiği de söylenmedi. Böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim kesinlikle D-Smart’a geçmezdim.
Kablonun bulunduğu sokak kutusundan itibaren evime kadar olan bağlantının acil olarak onarılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart 24 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 62941945). Balıkesir Altıeylül’deki adresimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Binamda altyapı olmadığı için dışarıdaki direkten evime kablo çekilerek bağlantı kurulmuştu. Sorun başladığından bu yana D-Smart müş...
26 Ekim 2025 tarihinden bu yana D-Smart limitsiz ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Yaklaşık 4 gündür internetimiz yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadık. Defalarca aramamıza rağmen teknik destek için ekip yönlendirileceği söylendi, fakat şu ana kadar kimse gelme...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
D Smart TV ve internet hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 01.05.2025 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak 1-1.5 Mbps seviyesinde ve bu sorunu bir türlü çözemediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 4 kez teknik servis ekibi geldi ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlana...
Uzun süredir D-Smart üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri ve sık sık kesinti yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet kısmen normal çalışırken, akşamları neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her aradığımda akşam saa...
Yorumlar