to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan TV Aboneliği Başlatıldı!
18.09.2025 tarihinde web üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Onay için arayan yetkiliye özellikle sadece internet istediğimi belirttim ve başvurum onaylandı. 19.09.2025 tarihinde kurulum için geldiklerinde yanlarında TV kutusu getirdiler. Bunu istemediğimi söylediğimde, 'Bunu artık kendileri yolluyor' cevabını aldım. Kurulum sonrası müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve TV abonelik başvurunuz yok, kurulum yapan arkadaşı arayın, yanıtını aldım. 0530********24 numaralı hattan kurulum yapan arkadaşı aradığımda, bu paketin içinde hepsi dahil, ek bir ödeme çıkmayacak denilerek onayım dahi alınmadan üyelik işlemi yapılmış. İki gün sonra tarafıma gelen bilgilendirme mesajıyla aboneliğin başladığını ve bunun ücretli olduğunu öğrendim.
Sevgili Erkan G. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 84700698 numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız.
Sevgili Erkan G. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmış olup, 23.09.2025 tarihinde ekiplerimiz sizinle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Bilginize sunarım.
