D-Smart Net İzinsiz İşlem

D-Smart fiber internet aboneliğim kapsamında aylık aboneliğim, herhangi bir ek onayım ya da bilgim olmadan yenilenmiş ve... sistemdeki haber sayısı 660’tan 990’a yükseltilmiştir. Aboneliğimin uzatıldığını ve haber sayısının artırıldığını bu ayın başında tesadüfen fark ettim. D-Smart müşteri hizmetleri...

Adapazarı Ankara Caddesi’ndeki D-Smart bayisi tarafından Şubat 2026’da aranarak TV taahhüdümün biteceği, istersem yenile...yebileceğim söylendi. Ben de sadece mevcut taahhüdümün yenileneceğini düşünerek onay verdim. Sonrasında tarafıma yeni modem ve iki adet receiver verildi, sanki aboneliğim iptal edi...

D-Smart internet aboneliğimde bilgim, talebim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı ve yeni bir taahhüt başlatıld...ı. 12 Ağustos tarihinde telefonuma, yeni bir tarifeye geçirildiğime ve yeni taahhüt oluşturulduğuna dair SMS geldi. SMS üzerine D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemleri...

D-Smart ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim ya da talebim olmamasına rağmen, cep telefonu numaram kullanılarak başkası adına ...D-Smart Net hesabı açıldığını öğrendim. Bu hesabın bana ait olmadığını özellikle belirtmek isterim, sadece numaram sistemde kayıtlı görünüyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...

Yaklaşık üç gün önce D-Smart internet başvurusu sırasında telefonda bana söylenen ücretle sistemde görünen ücret farklı ...olduğu için görüşme sırasında üyeliği kabul etmeyeceğimi, onaylamayacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen D-Smart’tan gelen aramayı açmadığım bir anda, benim hiçbir onayım olmadan b...

D-Smart üzerinden Aile Spor (HD) + GO Aile Spor Paketi + Fiber 35 MB’e kadar limitsiz ev internet aboneliğim bulunuyor. ...Bu aboneliğim 2025 yılının Eylül ayında başladı ve yapılan taahhüde göre 12 ay süreliydi, yani 2026 yılının Eylül ayında bitmesi gerekiyordu. Ancak bana herhangi bir onayım alınma...

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve bugüne kadar hiçbir zaman D-Smart TV abonesi olmadım, ayrıca herhangi b...ir TV cihazı da almadım. Buna rağmen adıma D-Smart TV aboneliği açıldığını ve kullanmadığım bir hizmetten dolayı hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu durumu, internet ...

D-Smart’tan telefonla görüşme sonucunda Fiber 50 Mbps internet ile birlikte Mega TV paketi aboneliği başlattım. Kurulum ...için gelen servis/bayi görevlisi, işlem sırasında tabletinden kendi kutu ayarlarını yapıyormuş gibi görünerek benden kimliğimi istedi ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını çekti. B...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili olarak, hiçbir telefon görüşmesi yapılmadan, bilgim ve onayım olmadan, üstelik mevc...ut taahhüdüm ekim ayına kadar devam etmesine rağmen kendilerince karar verilip aboneliğim yenilenmiş. Bu durum ilk kez başıma gelmiyor. Daha önce de aynısı yaşandı, o zaman bir yan...

D-Smart internet hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında adıma abonelik başvurusu yapılması sebebiyle şikayet...çiyim. 19.06.2026 tarihinde yalnızca internet paketleri hakkında bilgi almak amacıyla D-Smart’ı aradım ve herhangi bir aboneliği kabul etmeden görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen d...

D-Smart bayisi, 15-16 Mayıs tarihleri arasında ev interneti kurulumuna geldiklerinde, benim bilgim ve onayım olmadan TV ...cihazı satışı yapmış. İşten eve geldiğimde bu durumu fark ettim ve kesinlikle böyle bir satışa onay vermediğimi gördüm. Konuyla ilgili önce bayiyi aradım ancak bayi hiçbir şekilde...

D-Smart internet aboneliğimde taahhüdüm devam etmesine rağmen bilgim ve onayım dışında “Teknik Destek Ek Paket” adı altı...nda ek bir paket tanımlanmış ve Haziran ayı faturama bu paket ücreti yansıtılmıştır. Bu pakete kesinlikle sözlü ya da yazılı bir onay vermedim. Durumu az önce fark edip D-Smart mü...

2024 yılı Eylül ayı gibi D-Smart internet aboneliği başlattım. Sadece internet paketi almak istememe rağmen, habersiz bi...r şekilde TV paketi de tanımlanmış. Bu ek paketi 2025 Nisan ayında faturaları detaylı incelediğimde fark ettim ve fark eder etmez aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 9 ay boyunca ...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps hızında internet için aylık 650 TL bedelle sözleşme yaptım. Ancak daha so...nra altyapının desteklemediği gerekçesiyle hızım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 35 Mbps’e düşürülmüş ve buna rağmen hâlâ 50 Mbps paketin ücretini ödemeye devam ediyorum. M...

D‑Smart tarafından bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir TV paketi tanımlanmış ve kurulum dahi yapılmadan kutu paket hal...inde iş yerime, interneti bağlarken bırakılmıştır. Şubat 2026 dönemine ait faturada bu hizmet için ücret yansıtılmasıyla durumdan haberdar oldum. Oysa ben baştan beri yalnızca inte...

Çorlu’da internetten araştırma yaparak D-Smart’a internet + TV paketi için, aylık 450 TL olarak abone oldum. Yaşadığım b...ölgede Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için, bağlantıyı Türk Telekom’un yapacağı, uydu alıcısını ise D-Smart çalışanının takacağı söylendi. Kuruluma gelen görevli uyduyu bağlad...

Yaklaşık 3 yıldır D‑Smart internet abonesiyim ve bu süreçte yaşadıklarımızd...an dolayı çok kızgınım. Bu yıl, hiçbir onayımız olmamasına rağmen adımıza i...

D-Smart internet abonesiyim. Bugün kendisini D-Smart ekibinden olarak tanıt...an biri tarafından telefonla arandım ve eve gelip bir kutu bıraktılar, mode...

18 Şubat 2026 tarihinde D-Smart internet aboneliği yaptırdım. Ancak benim hiçbir talebim olmadığı halde başvurum sırasın...da TV aboneliği de açılmış ve eve kadar gelip TV cihazı kurulumu yapılmış. Daha sonra yaptığım şikayet üzerine TV aboneliği iptal edildi, fakat bu kez de evime getirip bağladıkları...

D‑Smart internet için hiçbir sözleşme imzalamadığım ve e‑Devlet üzerinden de hiçbir onay vermediğim halde, evime sürekli... servis ekibi gelmeye çalışıyor. Bugün, 28.02.2026 tarihinde hattıma “Aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Benim rızam, imzam ve dijital onayım olmadan adımı kullanarak ...

Yaklaşık 8 ay önce ailemin benim bilgim ve onayım olmadan D‑Smart üzerinden ADSL internet aboneliği başlatıldı. 100 Mbps... olarak satılan bir pakete para ödüyoruz; ancak aldığımız hizmet, vaat edilen hıza yaklaşmayı bırakıyor, çoğu zaman 10 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor, sık sık hız düşüyor ve bağlan...

Yaklaşık 3 yıl önce D‑Smart internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 2 yıldır hattıma düzenli olarak “borcunuz var” içe...rikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Mesajlarda belirli tutarlar ve fatura dönemleri yer alıyor, yani sistemde hâlâ borçlu müşteri gibi görünüyorum. Telefon numaram üzerine benim h...

D-Smart internet ve TV aboneliğimde 20/01 tarihinde bilgim ve onayım olmada...n sözleşmem yenilenmiş. Bu durumu fark ettikten sonra işlemin iptalini tale...