to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 50 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz 2024’te taahhüt yenilemesi yaptım. Ağustos ayı başında bana iki aylık fatura ödemem gerektiği söylendi ve ön ödemeli olduğu belirtilerek 1.194 TL ödeme yaptım. Ancak daha Ağustos ayı bitmeden, 10.09.2025 tarihli yeni bir fatura daha geldi ve 607 TL daha ödemem isteniyor.
Şikayetim şu: Temmuz ayında taahhüt yenilediğim bir abonelikte, henüz üç ay kullanmadan ve ayın başında ödeme yapmışken neden üçüncü bir faturanın ödenmesi isteniyor? Müşteri hizmetlerini aradığımda net ve anlaşılır bir açıklama alamadım, yeterli bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Abone numaram: 60085080. Lütfen abone bilgilerim ve fatura ücretlendirmelerim kontrol edilsin, fazla alınan tutarın iadesini ve fatura sisteminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Hizmet aldığım bölge: İzmir / Gaziemir.
D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Mbps hızında olan internet paketimi 2024 yılında 300 TL ücret karşılığında dondurdum. Dondurma işlemi sırasında bana, kontratımın 3 ay uzatılacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Eylül’de kontratımın bittiği bilgisini aldım ve müş...
D-Smart abonesiyim. Bir gün beni müşteri hizmetlerinden biri aradı taahhüdümün bitmesine 10 ay vardı 147 TL fatura ödüyordum yeni ücretlendirme yapılacağı söylendi. Bana internet hızımın 100 MB çıkarılacağı ilk 12 ay 99 TL sonraki 12 ay 139 TL olacağı söylendi. Bende kabul ettim. Aradan 1 saat geçt...
Yorumlar