to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart ev internet aboneliğimi 2025 yılı sonuna doğru iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi ve TV cihazını nereye tes...lim etmem gerektiğini öğrenmek için D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve bana Zonguldak Kozlu’da bulunan ataman elektronik isimli bayiye iade yapmam gerektiği söylendi. İnternett
22741625 numaralı D-Smart abonesiyiz. Faturamıza eski modem fiyatı eklenmiş. Yeni modem aldım, eski modemi götürdüğüm ha...lde istemediler. Müşteri hizmetleri de eski modemi istemiyoruz dediler. Yeni modemle olan aboneliğin ilk faturasında, eski modem ücreti olan 1300 TL (eski modem) fiyatı eklemişler.
Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart tan modemin arızalı olduğunu sürekli bağlantı koptuğunu modemi değiştirmelerini söyledim. Ne... D-Smart bayi ne de müşteri hizmetleri alakadar olmadı. Tüketici Mahkemesi'ne verdim. Karar tutanağını da yükledim. Ama ne kararı uyguluyorlar ne de süreç hakkında bilgi veriyorlar
06.03.2024 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm. Modem iade formunu faks çekmek için bir faks numarası iste...dim ve temsilci bana '0212 478 03 02' numarasına gönderebileceğimi söyledi. Birkaç saat sonra faksın ulaşıp ulaşmadığını sorgulamak istediğimde başka bir müşteri temsilcisine durum
5 Eylül 2023 günü nakil talebinde bulundum. 3-7 iş günü arasında gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Daha sonrasın d...a bilgi almak için D-Smart müşteri hizmetleri ile görüştüm. Nakil işlemi tamamlanmış. Ben kurulum için teknik hizmet geleceğini sanıyordum ama bir başka sefer aradığım da binada te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
