Siparişim Teslim Edilmedi, Satıcıdan Yanıt Ve İade Alamıyorum

Auto Essentials Store adlı satıcıdan 14.11.2025 tarihinde AliExpress mobil uygulaması üzerinden 5549*************64 ürün kodlu bir ürün siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Süreç boyunca satıcıya AliExpress üzerinden defalarca kez yazmama rağmen yalnızca "merhaba" gibi otomatik ve içi boş cevaplar aldım. Yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürün ortada yok, para iadesi yapılmıyor ve süreç tamamen belirsiz durumda.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için, ürün artık işime yaramadığı ve güvenimi kaybettiğim için ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.