to read complaints and reviews, or file yours. 
Eve yeni çekilen modem hat bağlantısını kapının üzerindeki kanaldan geçirmek yerine yerden yürütüp bağlantı yapılmış. Ve kablo kapının eşiğinde olduğu için ezilmektedir. DSmart yanlış yaptığı bu bağlantı Sorununu düzeltmemektedir. Kablonun ucunda cak çakılı olduğundan kesilip yeniden düzgünce kanaldan geçirip bağlantı yapılmalıdır. Lakin bize bunu yapamayacaklarını iletiyorlar. Elektrikçiden yardım alın deniyor. Siz işinizi böyle gelişi güzel yapın biz uğraşalım. Buradan şikayette bulunuyorum.
Uzun süredir kullandığımız D-Smart paketi devamlı ağ bağlantısı sıkıntısı oluşturuyor. Tekrar oldu. Her zamanki gibi ve bu süre uzun sürdüğü için D-Smart'ı birkaç kez aradık. Arıza kaydı oluşmuş ve sabahın erken saatlerinde D-Smart'ın teknik servisinden yönlendirdikleri kişi geldi. Geldiğinde intern...
Kapattığım ev internetimin modem iadesinde, D-Smart bayisinde teslim esnasında kurulum ekibinin internet kablosunu kesip kullanmış olmasına rağmen, benden kablonun böyle teslim alınamayacağını söyleyip haksız yere ücret alındı. Yetmiyormuş gibi H**** adındaki müşteri hizmetlisi bayiyle görüşmesine r...
DSmart yetkili servisi eve gelerek kurulum yapmak için geldi ve hiçbir bağlantı yapılmadan 1200 TL ücret yazdılar. Bu ücreti biz modem satın alarak ödedik ama sonra müşteri hizmetlerini aradığımızda modem kiralık olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerine onlarca dilekçe yazmamıza rağmen paramız iade edi...
D-Smart internet kurulumu için evime gelen ekip, modemi bırakıp gitti. Daha sonra üyeliğimi modem bağlanmadan aktif ettiler ve kablo çekimi için benden 400 TL talep ettiler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise bana ücretsiz göndereceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmediğim için benden ücret...
D-Smart'tan almış olduğumuz internet hizmetini sonlandırdığımızda, ekteki fotoğrafta yer alan kablo tarafıma teslim edilmediği halde bu kablo benden istendi. Bu kablonun olmadığını söylediğimde, servis sağlayıcı bina girişindeki kutudan evime çekilmiş olan yaklaşık 40 metrelik ana fiber hattını sökm...
Yorumlar