to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba ben B**** K********** D Smart kullanıcısıyım. Tv ve internet kullanıyorum. İnternet modemimi değiştirdim eski modem elimde kaldı bayramdan önce onu iade ettim ama bu süre zarfında bayağı ücret kesildi benden. Müşteri hizmetlerini aradığımda ücretin geri ödeneceği bildirildi ama hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu açmıyorlar. Mağdur edildim.
Bir sene önce iptal ettirdiğim D-Smart hizmeti için telefonda iptal işleminin yapıldığı söylenmişti. Ancak bir sene sonra adıma iki aylık fatura kesilmiş ve 500 küsur tl ödeme yapmışım. Ardından geçen sene aldığım modem için kira ücreti adı altında şimdi tekrar 1690 TL modem ücreti talep edildi. Öde...
Yaklaşık iki yıl önce D-Smart internet aboneliği yaptırdım ve hizmetten faydalanmaya başladım. Ancak aboneliğimin birinci yılı dolduktan sonra modemim arızalandı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bayilere giderek modem değişimi yapabileceğim söylendi. Ancak bayiye gittiğimde, değişim için 30...
DSmart, 1976 TL fatura kesti. Müşteri hizmetlerini aradım, modem ücreti olduğunu ve fazla modemi iade etmem gerektiğini söylediler. Bayiye iade ettim ama internetin iptal olmayacağını söyledim. 2 gün sonra internet kesildi. Aradığımda yanlışlıkla internet iptalinin gerçekleştiğini ve düzelteceklerin...
D-Smart internet ve modem hizmeti aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirdim. Ancak tarafıma teslim edilen modemin iade sürecinde hiçbir kolaylık sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine yaklaşık 10 kez ulaşmaya çalıştım, bir kez de önerilen şubeye gittim fakat yerlerinde değillerdi. Yaşadığım bölgede ö...
Şikayetim D-Smart ile alakalı. 21 Ocak'tan beri hizmet alamadım. TV hizmetinin bedelini ödedim. Hiçbir şekilde çözüm bulmadılar. 29 Nisan'da taahhüdüm biterken tekrar ikna edildim. Telefon konuşmalarımızda kayıtlıdır, hizmeti almaya başladıktan sonra fatura edileceğini söylemişlerdi fakat bu da doğr...
Yorumlar