to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce D-Smart Fiber 50 Mbps paketine geçiş yaptım. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresime ekipler tarafından kurulum yapıldı ancak o günden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Kurulumdan sonra internet sinyali verilmediği için bağlantı kurulamıyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve arıza kaydı açıldı. Ancak 6 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı, her aradığımda sadece “en kısa sürede halledilecek” denilerek bekletiliyorum.
Bir an önce internet hizmetimin aktif edilmesini ya da eski tarifeme geri dönmek istiyorum. Ayrıca hiç kullanmadığım internet için 649 TL fatura çıkması da mağduriyetimi artırdı. Taahhütlü paket kullanıyorum, bu nedenle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Özellikle son iki gündür tamamen sinyal alamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, fakat hiçbir zaman hızlı ve etkili bir çözüm sunulmuyor. Defalarca arıza kaydı oluştur...
11 Eylül’den bu yana D-Smart Limitsiz 50 Mbps internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu durum haftalardır devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuluyor fakat her seferinde “sorun giderildi” deniler...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
5330**49 numaralı D-Smart abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d...
Yorumlar