to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde D-Smart Net’ten 100 Mbps VDSL internet hizmeti satın aldım. Ancak adresimde boş port olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği belirtildi. Bunun üzerine Türk Telekom’a başvurdum, oradaki yetkili aynı gün portun mevcut olduğunu ve adımıza etiketleneceğini söyledi. Aynı gün aktivasyonumuz tamamlandı ve 25/10/2025’te kurulum yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
27/10/2025 yani bugün hem D-Smart’ı hem de kurulum için arayan numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternete acil ihtiyacımız olmasına rağmen, bilgilendirme yapılmadan ve aranılmadan kurulumun gerçekleşmemesi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kurulumla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını, hatta port durumumuzdan bile haberdar olmadıklarını öğrendim.
Kurulumun yapılacağı adres: Atatürk Mahallesi, 3038. Sokak, Ervatan Sitesi, Ervatan Apartmanı, No:1 Kat:2 Daire:6 Değirmendere, Gölcük/KOCAELİ.
Ad-Soyad: H**** S***
Müşteri telefon numaram: 0532*****78
Hesap Numaram: 2293812958, Hizmet Numaram: 63958180
D-Smart’ın bu mağduriyetimizi gidermesini ve internet hizmetimizin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...
Yaklaşık 13 yıldır D-Smart müşterisiyim. 03 Eylül 2025 tarihinde VDSL’den Fiber 35 paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani 23 Eylül’e kadar geçen sürede internet bağlantım hiç sağlanamadı. Modem kurulumum “kat içi fiber yok” denilerek Türk Telekom tarafından bir türlü yapılmadı. Sonras...
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Modem firmanın kendisine ait, ben internet hizmeti almak için düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 8 Temmuz 2025 g...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yorumlar