to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart internet ve TV abonesiydim ancak hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istedim. Bunun üzerine D-Smart’ın 850’li numarasını aradım ve müşteri hizmetlerine açıkça iptal talebimi ilettim. Buna rağmen görüştüğüm temsilci, iptal etmemem için ısrarcı davrandı ve adeta aboneliği dondurmaya zorladı.
Ben aboneliğimi tamamen bitirmek istememe rağmen, yaklaşık beş aydır hatta muhtemelen daha uzun süredir kullanmadığım internet ve TV hizmeti için her ay fatura gelmeye devam ediyor. Fiilen faydalanmadığım, kullanmadığım bir hizmetin bedelini ödemek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsızım.
D-Smart’tan, iptal talebimin geriye dönük olarak dikkate alınmasını, kullanmadığım dönemlere ait tüm faturaların ve varsa borç görünümünün iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir ek koşul olmadan tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
D-Smart internet ve full paket aboneliklerimi 01.11.2024 tarihinde iptal ettirdim ve kutuları iade ettim. Buna rağmen, her iki aboneliğim için de toplamda 8 aydır fatura gönderilmeye devam ediliyor. Özellikle internet aboneliği için şu ana kadar yaklaşık 1.120 TL ödeme yaptım. Her ay posta yoluyla f...
D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 2-3 ay önce iptal ettirdim. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak tey...
D Smart İnternet taahhüdüm bitince aradılar iptal etmek istediğimi bildirdim. 3 ay sonra tekrar fatura gelmeye başladı. 3 aylığına dondurmuşlar. Tekra...
Nisan-Mayıs 2024’ten bu yana D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ettirmek için hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli hatta aktarılıyorum, dakikalarca bekletildikten sonra...
Yaklaşık 2 ay önce İzmir Buca Gediz adresimde D-Smart internet ve TV hizmetleri için başvuru yaptım. Başvuru sırasında tarafıma internetin bağlanacağı...
Yorumlar