D-Smart Net internet

D-Smart internetini kullanamıyorum. 4 gündür internet hizmetini kullanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda planlı bir kesinti olduğunu ya da bilgilerimin sistemde güncellenmediğini söylüyorlar. İlgisizler ve sorunum hala çözülmedi. D-Smart kullanmak pişmanlıktır.

45902624 Abone numaralı D-Smart internet ile ilgili uzun süredir yaşadığımız sorunlar ile ilgili defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde sorunumuz çözülmemiştir ve bize geri dönüş olmamıştır. Kaç aydır teknik servis yönlendiremediler. Her ay düzenli olarak faturamı ödediğim ...

25.07.2024 tarihinde D Smart adlı firmayı arayıp adres değişikliği sebebi ile internet nakli için talep açtırdım. 3 ila 7 iş günü içerisinde nakil işleminin gerçekleştirileceği hakkında bilgi verdiler. 23 gün oldu hala nakil gerçekleştirilemedi. Bu sürecin uzaması halinde maddi tazminat davası açaca...

Nakil işlemi. 2 hafta önce ev taşıdım, nakil işlemi yaptım fakat müşteri hizmetleri yanlış adres yazmış ve arayıp düzelttim. Düzeltmenin ardından tam olarak 8 gün oldu ama hala gelip kurulum yapamadılar. 2 haftadır Wi-Fi'yi bekliyorum. Yapılan hizmet buysa kalsın yani iptal ettirmek istedim fakat 2 ...

D-Smart interneti kullanamıyorum. Sürekli her gün kopma yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, bana verdikleri cevap şu: 'Kopma olabilir, normaldir; hem de günde 5-10 kere kopma olabilir' diyorlar. Ayrıca, modemimde sıkıntı olduğunu D-Smart bayisinin elemanı söyledi ve bu modemin hemen ...

D-Smart internet birden bire kesildi. Teknik destek, kablolardan kaynaklanabileceğini söyleyip teknik destek göndereceklerini ve faturaya ekstra para yansıtacaklarını belirtti. D-Smart internet kesiliyor, sonra size teknik destek adı altında faturanıza ekstra para yansıtılıyor. D-Smart aldığıma pişm...

D-Smart İnternet bağlantı sorunu yaşıyorum. 06.08. 2024 de bilgim dışında paketim yükseltilmiş. ADSL de VDSL geçiş yapılmış. Modemin bunu karşılamadığı için İnternetim gitti. 08.08. 2024 de aradığımda haklılığınız ortaya çıktı bilginiz Dışında paketiniz yükseltilmiş özür dileriz denilip aynı şekildi...

Düzenli olarak faturasını ödediğim D-Smart sağlayıcısı firması 3 gündür internete bağlanamıyorum. İşinin ehli olan görev bilinci olan bir çalışanınız yok mudur. Gelip düzeltsin bu eksikliği. Muhatap olabileceğim bir müşteri hattınız maalesef yok. Her konuda sizinle bağlantı kurmak gerçekten çok zor ...

D-Smart pişmanlık. Bu zamana kadar ödediğim para boşa gitti. Bağlattığım günden beri internet çekmiyor. Kaç defa aradık, sorunu çözeceğiz diyorlar ama çözmüyorlar. İptal etmek istiyorum, para istiyorlar. Gerçekten pişmanlık. Şu an Wi-Fi'nin ışıkları yanıyor ama çekmiyor, kendi internetimi kullanıyor...

Yaklaşık 3 gündür internetim yok, altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Telefonumun çekmediği bir bahçe katında yaşıyorum ve yaptığım iş internet üzerinden yapılıyor. 3 gündür tamamen hayatla iletişimim kopuk olacaktı ki dışarıda aracımda zaman geçiriyorum, bu şekilde işimi devam ettirebiliyorum. Sen...

D-Smart televizyon ve internet abonesiyim. 13.08.2024 günü internet bağlantım kendiliğinden kesildi. 14.08.2024 akşamı 19:10:56, 19:51:15 ve 20:05:14 saatlerinde ilgili kuruluşun müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Teknik destek görevlileri telefonda arıza görünmediğini, 350 lira karşılığı ekip gönd...

Bütün ışıklar yanıyor en basiti ne gönderi ne video hiçbir şeyi açmıyor ücrete geldi mi almayı biliyorsunuz ama olsun aldığınız paralar böyle bir sorumsuz bir firma olamaz internet hiçbir şeyi açmıyor müşteri temsilcileri ilgilenmiyor firma ürünün arkasında asla değil.

D-Smart kullanıyordum, kızımın üstüneydi fatura. Taahhüt bitince kendi üstüme yine D-Smart aldım. Kuruluma gelen teknik personel elden 300 TL aldı. İnternette sıkıntı olunca teknik personel bir daha geldi. 400 TL istedi, o kadar param yok dedim, 300 TL aldı ve gitti. Ücretsiz kurulum diye D-Smart al...

D-Smart'ta bir anda inanılmaz iki katı fiyat artışı oldu. Birkaç ay önce ödediğim 200 küsur olan fatura, bir anda aboneliğimin bitmesi ile 498 TL'ye kadar çıktı. Kanallardan faydalanmadığımız gibi, sadece internet için oldukça fazla bir fiyat. İnternet, bir odadan diğer odaya çekmezken, evde üç kişi...

D-Smart nakil sorunu... 05 Ağustos 2024 tarihinde nakil işlemi yapmama rağmen, bana 3/7 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceğini söyledikleri halde 15 Ağustos oldu hala bir adım yol alamadık... Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap olarak bugün yarın işlem tamamlanacak şeklinde cevap veriyorla...

1 ay önce D-Smart'tan aldığım modem ve TV kutusu teslim edildi. Port olmadığı gerekçesiyle kuruluma gelinmedi. İptal edelim dedim fakat beklememi, internetin geleceğini söylediler. Gelen giden olmadı. Üyelik aktif olmadan, modeme sinyal gelmeden herhangi bir fatura oluşmaz dendi fakat kullanmadığım ...

D-Smart aboneliğimize ait internetin 16 Mbit hızı olması gerekirken, modeme en yakın noktada aldığım ölçümlerde maksimum 4 Mbit hıza ulaştığını (bu da tek telefon bağlı iken, çoğu zaman bu hızlar bile hayal) fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinden yapılan yönlendirm...

62347968 numaralı D-Smart abonesiyim. D-Smart internet bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerine aradım, teknik servis gönderdiler, "modemde sorun var, değiştirin, sonra D-Smart'a söyleyin yeniden servis göndersinler" dedi. Yeni modem alıp müşteri hizmetlerine aradım 7 Ağustos tarihinde, yeni m...

Türk Telekom'la 1 yıl sözleşmem olmasına rağmen D-Smart vatandaş temsilcisi sözleşmemin bittiğini ve D-Smart'ta kampanya olduğunu söyledi. Uydu ve internet modemi kaydım yapıldı ve temsilci oluşabilecek mağduriyet için Türk Telekom'la olan aboneliği kontrol etmemi söyledi. Türk Telekom bayisine gitt...

Benim üzerime kayıtlı olup yaşlı anne babamın kullandığı internet, doğal afet sonucu arızalanınca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda teknik ekibi yönlendireceklerini söylediler. Eve gelen adam, modemin bozulduğunu ve tek çarenin yeni modem satın almak olduğunu söyleyip anneme üze...

D-Smart internet paketi her şey dahil olmasına rağmen ekipler modem ücreti olarak 2750 TL aldı ve kurulum yaparken 1000 TL kablo ücreti aldı. Bu durumun takipçisi olacağım, şikayet edeceğim her kurum ve kuruluşa başvurumu yapacağım. Resmi olmayan ücretleri talep ediyorlar.

D Smart Net kullanıyorum her ay düzenli faturamı ödüyorum bugün internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım evet sinyal alamıyoruz dediler ücretli olarak ekip göndereceklerini belirttiler."Ücretli Olarak". Abone si olduğum her ay hizmet almak için faturasını ödediğim kuru...

Merhaba. Ben Aksaray ilinde yaşıyorum. Benim D-Smart tan internet aboneliğim vardı, bu sene kapattırdım ve modemi de iade edecektim Aksaray ilinde bayilikleri yokmuş ve en yakın ilde bulunan bayiye modemi iade etmemi istediler, bende kargoyla göndereyim dedim, ancak böyle bir uygulamamız yok bizzat ...