Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 34.486

D-Smart Net
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

868 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart İnternet Kurulum Ücreti

Telefonda bilgi verirken internet kurulumundan ücret alınmayacağı ve 10 gün içinde ücretsiz iptal edebileceğim söylendi. 3 gün sonra memnun kalmadığım için üyelik iptali talebiyle aradım. 300 TL kurulum borcum olduğu söylendi. Arayıp şikayet dilekçesi vermek istediğimi defalarca söyledim fakat geri ...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Bu Neyin Borcu?

30 Nisan 2020 yılında bulunduğum adresteki evime internet bağlatmak için D Smart müşteri ilişkilerini arayarak bilgi almak istedim. Bulunduğum adreste altyapı olduğunu ve sorun yaşanmayacağı bilgisi veridi. Kurulum için 09.05.2020 tarihinde bir bey kurulum için geldi. Bana önce sözleşme imzalattı be...

profile
  • 70görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Aynı Adrese İki Adet Abone Yapıp Fazladan Para İstedi

Aylar önce iptal edeceğinizi söylediğiniz faturaları Avukata vermişsiniz. Bu konuyla alakalı bana dönmenizi istiyorum. Ben bir gün internetten baktığımda uygun fiyatlı bir paket gördüm ve Z**Ç** adına müşteri temsilcinizi arayıp paketi aldım. Sonra tekrar baktığımda daha uygun bir paket gördüm ve te...

profile
  • 283görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Modem Olmadığı Halde Vermedikleri Bir Hizmetin Faturası Geldi

D-Smart pişmanlıktır. Aralık ayında aboneliğimi sonlandırdım başka bir hizmet sağlayıcı ile sözleşme yaptım. 4 ay sonra; Nisan ayında evimde bağlantı, modem olmadığı halde vermedikleri bir hizmetin faturası geldi. Arayıp ulaşmak zor ve sinir bozucu olsa da sonunda kayıt açtırdım, bir hata var düzelt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Teknik Sorun. Yalın İnternete Bir Türlü Geçemedik

Yalın İnternet başvurusu yaptık. 2 haftadır bir sorunu çözemediler. Şikayet dilekçesi oluşturdular, üstüne sorun çözüldü diye mesaj geldi. Meğer çözülmemiş aradık tekrar bildirdik falan dediler hala bekliyoruz. Pandemi sürecindeyiz, dersler bile online. Böyle bir saçmalık, ilgisizlik görmedim.

profile
  • 150görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net Binada Boş Port Yok Dediler

İnsanları yanıltmaktan bir şey yok ben istedim geldiler bağladılar dediler. Kaç gün sonra açılır sonra haber verdiler sizin binada boş port yok dediler. Bende iptal ettim bana dediler ücret yansımaz sonra 31 TL fatura çıktı. Ödedim dilekçe verdim dediler tamamdır kaç ay sonra mayıs ayı 210 yine fatu...

profile
  • 102görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-smart Net Üyelik Sonlandırma İşlemleri

D Smart üyeliğimi sonlandırmak istedim 17 gün kapanmadan dolayı aletleri bırakamayacağım ve dilekçeyi teslim edemeyeceğim için 1 ay dondurdular şu an işlem yapmak için aradığımda ödenmemiş faturadan dolayı hizmetiniz durduruldu diyor ödenmemiş faturam mevcut değil bu kurumsal firmaya yakışmıyor nası...

profile
  • 63görüntüleme
  • 3 hafta önce

D-Smart Net Nakil Tarifem Değişmedi

Ben böyle ilgisiz bir firma görmedim üç haftadır bir nakil işlemleri yapılmadı. Tarifemi sözde değiştiler ama internet çekmiyor. İptal edilmesini istiyorum yazık,  hiçbir işe yaramıyor aramak. Tekrar dilekçe vereceğim.

profile
  • 293görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Kullanmadığım İnternetin Faturası

Nisan ayının ilk haftasında D-Smart'tan bir yetkiliyle görüştüm adını da verebilirim e** hanım ben e***hanıma dedim ki ben TTNET kullanıyorum ama memnun değilim e** hanımda bana dedi ki seni hemen D-Smart internete kaydedelim bende dedim ki TTNET aboneliğim ne olacak dedi ki sizin hiçbir şey yapmanı...

profile
  • 134görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D Smart İnternet

D-Smart Hiç kullanamadığım hizmeti 4 gün sonra iptal dilekçesi yazıp bayii ye ilettiğim halde benden önce bağlantı ücreti daha sonra 4 ay sonra fesih ücreti adı altında 457 TL fatura çıkardılar. Bana yasal sürem olan 14 gün den önce bayi ye yazılı dilekçemi teslim ettiğim halde yasal süreden sonra i...

D Smart İnternet
profile
  • 309görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Bağlanmayan İnternetin 300 TL Ücreti

ArD-Smart'dan bundan 5- 6 ay önce bir telefon geldi. Ev internetti konusunda. Bizim binanın altyapısı olmamasına rağmen interneti bağlaya bileceklerini, bunun için de telefonu kapattıktan sonra gelen aramaya onay vermemizi söyledi. Telefonu kapatır kapatmaz tekrar aradılar. Onay verdikten sonra yoru...

profile
  • 47görüntüleme
  • 14 Mayıs 15:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net  Üyelik Dilekçem Yok Ortada Modem Yok Ve İptal İçin Cayma Bedeli İsteniyor!

27.04.2021 'de başvurduğum üyeliğimi 29.04.2021 tarihinde, kurulum gerçekleştiremedikleri için iptalini gerçekleştirdim ve kullanımına başlamadığım üyeliğimin faturalandırılması gerçekleşti. Üyelik dilekçem yok ortada modem yok ve iptal için cayma bedeli isteniyor. Acilen üyeliğimin iptalini ve fatu...

profile
  • 1205görüntüleme
  • 11 Mayıs 14:22

D-Smart Net  Tarafından Haksız Çıkartılan Cayma Bedeli

D-Smart' tan 2019 yılında annemin evine İnternet bağlattım. Annem 2020 sonunda başka bir adrese taşındı. Oraya nakil talep ettim altyapıları olmadığı için nakil yapamadılar. 2 katı ücret vererek fibere geçebileceğimi söylediler. O zaman iptal edelim dedim, şikayet kayıtları oluşturdum aylarca kimse ...

profile
  • 680görüntüleme
  • 11 Mayıs 13:56

D-Smart Net İptal Edilen Aboneliğe Hala Fatura Kesilmesi

2020 Aralık ayında taahhüdümün bitmesi sebebiyle 19993081798 abone numaralı D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için E-Devlet üzerinden dilekçe doldurarak D-Smart'a gönderdim 28 Aralık 2020 tarihinde yazılı talebiniz tarafımıza ulaşmıştır,2 Ocak 2021 tarihinde de aboneliğinizin iptali tamamlan...

D-Smart Net İptal Edilen Aboneliğe Hala Fatura Kesilmesi
D-Smart Net İptal Edilen Aboneliğe Hala Fatura Kesilmesi
profile
  • 54görüntüleme
  • 10 Mayıs 10:33

D-smart Net 14 Gün Cayma Hakkını Kullandırmıyor

D-Smart 14 gün cayma hakkını kullandırmıyor. Özel bir sebepten başvuru yaptıktan diğer gün iptal ettirmek istedim. Kurulum bile olmadığı halde yardımcı olmuyorlar.  iptal ettirmek istiyorum yok. Bayiye geleceksiniz dilekçe vereceksiniz diyorlar. Sokağa çıkma yasağının olduğunu bildikleri halde ben ş...

profile
  • 378görüntüleme
  • 09 Mayıs 17:15

D-Smart Net 3 Aydır Beni Mağdur Ediyor

Mart ayında internet başvurusu yaptım. Ama o kadar kötü bir şekilde işlerini yapıyorlar ki yanlış adres yazıp interneti farklı adrese çekmişler. Bunun üzerine arayıp nakil işlemi yapılmasını talep ettim. Üzerinde 1 hafta geçti arayan soran olmadı. Tekrar aradım nakil işlemini öğrenmek istiyorum dedi...

profile
  • 312görüntüleme
  • 05 Mayıs 15:43

D-Smart Net Üyelik İptali

Yaklaşık 8-9 aydır D Smart internet kullanıcısıyım. Kurulum için ilk başvurumu müşteri hizmetleri aracılığı ile yaptım. Bana vaat ettikleri internet hızını evimde göremiyorum. Bununla ilgili teknik destekte bulundum ve ses kaydının incelenmesi talebinde bulundum. Kaydı ne bana dinlettiler ne yazılı ...

profile
  • 352görüntüleme
  • 04 Mayıs 12:11

D-smart Net Abone Ve İnternet İptali

Ben 2 yıldır internet abonesiyim abone sözleşmem 01/05/2021 de bitti sözleşmeli iptalini istiyorum müşteri temsilcisi kaç kez aradıysam iptal edilmesini istedim dilekçe yazıp gönderdim bir cevap alamadım aynı numarada onlar arayınca ulaşıyorlar biz arayınca sistem hatası diye kapanıyor ben kesinlikl...

profile
  • 247görüntüleme
  • 30 Nisan 13:26

D-Smart Net Modem İadesi İstenirken, Tam Kapanmada Bayiler Kapalı

D-Smart ana bayisine gidip, 15 Nisan günü taahhüdümün sonlanması adına dilekçe yolladım. En geç 7 gün içerisinde dilekçeniz onaylanacak ve modeminizi iade edeceksiniz diye bilgilendirme yaptılar. Aradan 15 gün geçti ve tam kapanma olduğu gün saat 00.00'da tarafıma: "Modemi teslim etmezseniz 1400 TL ...

profile
  • 1477görüntüleme
  • 28 Nisan 20:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D-Smart Net Sözleşme İptali!

D Smart'tan internet ve TV hizmeti kullanıyordum. Sözleşmenin bittiğin dair başka firmadan arandım başka firmayla anlaştım D Smart'a aboneliğimin iptal edilmesi için e devlet üzerinden dilekçe yazdım beni aradılar iptal edildiğini söylediler. Modemi teslim edebilmem için tarafıma mesaj geleceğini sö...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 464görüntüleme
  • 28 Nisan 12:49

D-Smart Net Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Yardımcı Olunmuyor

D-Smart müşteri hizmetleri net olarak bilgi veremiyor. Her aramamda farkı şeyler söyleniyor. İnterneti iptal ettirmek istediğimde şu pandemi döneminde faks çekmemi istiyorlar. Çevremdeki insanlara D-Smart'ı anlatacağım ilgisizliğini. Sizler bir telefon ile iptal alamıyorsunuz ama aboneliğimi uzatmak...

profile
  • 766görüntüleme
  • 28 Nisan 00:55

D-Smart Net D-Smart Aboneliğimi İptal Etmiyor.

12.04.2021 tarihinde internetimi farklı bir operatöre taşıdığım için internet iptali için e-devlet üzerinden başvuruda bulundum. 13 Nisan 2021 tarihinde D-Smart tarafından farklı bir servis sağlayıcısına taşıma talebime istinaden internet hesabımın kapatıldığı mesajı geldi. 15.04.2021 tarihinden mü...

profile
  • 475görüntüleme
  • 27 Nisan 10:47

D-Smart Net  Modem İade Edemiyorum

Yaklaşık 4 aydır üyeliğimi iptal için uğraşıyorum. Müşteri danışman arkadaşların yönlendirmesi ile üyelik iptal işlemi için dilekçe ve kimlik fotokopimi mail attım. Üyeliğimin sonlandırılması için mesaj gelecek daha sonra adresinize yakın bayiliğimize modemi teslim edebileceğim söylendi. Bir ay bekl...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

D-Smart Net bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.