to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vefa Örgülü, Türk dili ve edebiyat öğretmeniyim. D Smart internetimden 3 aydır bağlantı alamıyorum. Tam 3 ay sonra 400 lira karşılığında teknik destek gönderdiler fakat sorunum çözülmedi. Servis elemanı bağlantı sorunun devam ettiği halde sorun çözüldü diye rapor vermiş. Tekrar teknik destek istediğimde ise bir daha 400 lira istediler. Bağlantı sorunu ise hiçbir şekilde giderilmedi. 14 ay daha taahhüdüm devam ettiğinden sözleşmemi sonlandıramıyorum. Su an sadece 10 ay kullanmış olduğum için cayma bedeli olarak ekstra 3000 lira istiyorlar. Ben ne internet kullanabiliyorum ne de sözleşmemi sonlandırabiliyorum. Hiçbir şekilde sorunumu çözmeye çalışmıyorlar,
o kadar kötü bir firma ki kendileriyle iletişim kurduğumda telefon bağlantımız bile defalarca kesiliyor. Asla ve asla D Smart ile sözleşme yapmayın. Kesinlikle bu firmadan internet bağlatmayın. Onlarla hesaplaşmam hukuk nezdinde devam edecektir
D Smart sadece beni arayıp boşuna oyalıyor, şikayet çözme gibi bir niyetleri yok maalesef, çözmedikleri sorunun ücretini alıp geri ödeme yapmıyorlar. İnternet bağlantım yine sürekli kesiliyor. Bütün bağlantı kabloların değişmesi bile söz konusu olsa bu işlem maksimum 1 saat sürer. Fakat nedense çözüm için konuşmaktan başka hiçbir işlem yapılmadı.
Öğretmen olarak görev yapmaktayım. Yaklaşık 8 gündür D-Smart interneti sağlayamadı. Bundan 2 hafta önce de aynı sorunu yaşadım. 8 gün sonunda interneti getirebilmişlerdi şimdi aynı sorunu tekrardan yaşıyorum ve hiçbir şekilde bir çözüm üretemiyorlar. Üstelik teknik destek için benden 300 lira para i...
D Smart internet bağlantı sorununu uzun zamandır yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak yardım talebinde bulundum iki defa uzaktan reset atıldı. Fak...
D Smart internetim 1 aydır yok arıza kaydı oluşturduğum günden yaklaşık 10 gün süre sonra geri dönüş yapıldı. İnternetin binaya kadar geldiğini, binada problem olduğu söylendi. Dilersek ücretli servis yönlendireceklerini belirttiler. Bu sırada yaşadığımız sıkıntılardan dolayı başka bir internete geç...
D Smart internet sorunu yaşıyorum neredeyse 1 buçuk senedir. Her problemde müşteri hizmetlerini aradığımızda bize başka bir paket teklif ediyorlar. Şu an tekrar İnternetim kesildi ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana tekrar bir paket sundular ve teknik ekip ücreti (400 TL) talep ediyorlar. Ben hatal...
D Smart internet kullanıyoruz. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunumuzu belirtiyoruz. Gerekli modem ayarları kontrol edilerek hızın düşük olduğunu bir sorun olduğunu görüyorlar. Her görüşmede kayıt açtıklarını iletiyorlar fakat geri dönüş olmuyor. Ben evden çalışıy...
Yorumlar