to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan yıllar önce D Smart'tan aradılar ve köyde yaşadığım için internet altyapı sorununun olduğunu biliyordum. 'D Smart internet altyapınız var, komşularınız da kullanıyor' olarak gözüküyor dediler ve ben de kabul ettim. Daha sonra internet ve TV üyeliği aldığımda, internet altyapısı olmadığı için kullanamayacağımı öğrendim. TV iptali için aradığımda müşteri temsilcisi, 'Fatura dönemi ödeyin, iptali için daha fazla para ödemiş olursunuz' dedi. Bu da doğru çıkmadı. Başka bir müşteri temsilcisi ile görüştüğümde aboneliğimin uzatıldığını öğrendim. İptali gerçekleştirdik. İlk TV kurulumu için görüşme sağladığımda, 'Aparatı taksitlendirelim, faturaya yansısın' dedi. Meğerse kira bedeli ödeniyormuş. Şimdi iptal etmeme rağmen aradan iki ay geçti ve 800 TL ödenmemiş faturam olduğunu öğreniyorum. İnsanları bu şekilde yanıltmayı bir yöntem olarak mı benimsediniz? Yoksa çalışanlarınıza bu tür yanıltıcı bilgiler vererek eğitim mi veriyorsunuz?
02.09.2023 tarihinde 'TV+internet paketi' adı altında D Smart'tan 279 TL'lik bir paket satın aldım. Kurulumla ilgili sıkıntı yaşadığımızda D Smart internet kurulumu gerçekleşmediği için iptal etmek istedim. Ancak, kendileri yeni bir teklifle mevcut paketimi başka bir şekilde yenileyerek, kendilerind...
D Smart internet aboneliği kullanıyorum. Üstelik bu ilk şikayetim de değil. Bana abonelik satarken her seferinde evimde televizyon dahi bulunmadığını belirttiğim halde başta hediye diye belirttikleri TV üyeliğimin her ay faturama 40 küsur tl olarak yansıtıldığını ve bunu aylardır yaptıklarını, üstün...
D-Smart İnternet ve TV paketi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde 15 ay taahhütlü olarak 339 liralık bir fiyat verilmişti. Bu fiyat üzerine biz de internet ve TV aboneliğimizi D-Smart'a taşımaya karar verdik. Görüşmeler yapıldığında evdeki uydu kablo ve telefon hattı için ayarlama yapılması g...
D-Smart ilgisizliği. İnternet kurulumuna gelince arayıp rahatsız ediyorlar ama iş iptale gelince kimse sizinle ilgilenmiyor. Aradığımda altyapı olmadığı söylendi, karşı binadan size internet çekileceği ifade edildi. 'Tamam' dedim. Bir hafta sonra geldiler, televizyon kurulumu yaptılar. İtiraz ettim;...
Yeni taşındığım adreste mevcut internet servis sağlayıcıların altyapısı olmaması nedeniyle D-Smart'tan paket internet başvurusu yaptım, hesapta olmayan modem satışı ya da kiralama zorunlu diyerek kurulumda önceden söylememelerine direttiler. Daha sonra adres bilgilerimi yanlış kayıt ettikleri içinde...
Yorumlar