D-Smart Kullanıcısı 10 Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Talep Ediyor
D-Smart kullanıcısıyım ve Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi Ahmet Yesevi Soka...k No:87 adresinde limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15.09.2026 il
D-Smart kullanıcısıyım ve Adana Ceyhan İstiklal Mahallesi Ahmet Yesevi Soka...k No:87 adresinde limitsiz 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. 15.09.2026 il
D‑Smart üzerinden aldığım D‑Smart GO Hoş Geldin Paketi + Hoş Geldin (HD) + VDSL2 35 MB’e kadar (fttc) limitsiz internet ...hizmetimde 14.09.2026 tarihinde saat 09:00’dan itibaren tamamen kesinti yaşıyorum ve o saatten bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Adresim İstanbul Kağıthane Okmeydanı, müşteri n

4 Ağustos’ta D-Smart internet aboneliğimizin İstanbul’dan Mersin’e nakli için başvuruda bulunduk ve bize sürecin 3–7 iş ...günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Aynı gün nakil talebimizin alındığına dair 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezinden SMS de ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme
"27.06.2026 tarihinde D‑Smart internet uygulaması üzerinden fesih talebi oluşturdum, başvurum ‘Değerlendiriliyor’ olarak işaretlendi ve uzun süredir net bir yanıt alamadım. Sonunda 27.06.2026’da iptal işlemi gerçekleştirildi ve cihaz iade mesajları alındı."
D-Smart’ta hem TV hem internet hizmeti aldığım “GO Aile Spor Paketi + Aile ...Spor (HD) + VDSL2 24 MB’e kadar (fttc) – limitsiz” aboneliğimin taahhüdü 01
Uzun süredir D-Smart TV ve internet müşterisiyim. 10 Haziran 2026 Çarşamba ...günü saat 11.55’te, D-Smart’ın resmi çağrı merkezi numarası olan 0850 266 0
D-Smart’tan aldığım internet hizmeti yaklaşık her 15 günde bir düzenli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet a...lamıyorum. Buna rağmen sistem tamamen para odaklı çalışıyor, yaşadığım teknik arızayı düzgün şekilde iletmeme bile izin verilmiyor. Günlerdir 0850 266 0 266 numaralı çağrı merkezi
15 Mayıs Cuma günü saat 11:11’de 0850 266 02 66 numaralı hattan D-Smart müşteri hizmetleri tarafından internet paketimi ...yükseltmek amacıyla arandım. Uzun yıllardır D-Smart internet kullanıcısıyım ve bir süredir yaşadığım internet bağlantı sıkıntısını anlatmak isterken, görüştüğüm hanımefendi bana sö
D-Smart üzerinden VDSL2 50 Mbps’e kadar (fttc) internet hizmeti kullanıyorum. Ancak uzun süredir bana satılan 50 Mbps hı...z yerine çoğu zaman 3 Mbps civarında hız alıyorum. Bu hız problemi sık sık yaşanıyor, daha önce her yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan modeme müdahale edilerek, r
Uzun süredir D-Smart internet, TV ve film paketi üyesiyim. Yaklaşık 1,5 aydır, hatta belki 2 aya yaklaşan bir süredir he...r akşam televizyonu açmak istediğimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk başta televizyonum arızalı zannedip servis çağırdım, fakat daha sonra sorunun televizyonda değil D-Smar
D‑Smart ile yaşadığım süreçte, hem fiyat bilgilendirmesi hem de hizmet kalitesi açısından çok ciddi mağduriyet yaşadım. ...2–3 gün önce D‑Smart tarafından arandım; “sınırsız ev interneti + D‑Smart TV paketi” için ilk 6 ay 409 TL, sonraki 12 ay 749 TL ödeyeceğim söylendi. D‑Smart kurumsal bir firma oldu

9 Ocak tarihinde Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresim için D-Smart tv ve... internet aboneliği kurulumu talebinde bulundum. Ancak fiber kabloda sorun
26 Ocak 2026 tarihinde saat 17.56’da 0850 266 02 66 numaralı D-Smart hattından arandım. Görüşmede taahhüt süremin şubat ...ayında dolacağı söylenerek bana yeni bir sözleşme onaylattılar. Ancak sonrasında D-Smart internet sitesi üzerinden kontrol ettiğimde taahhüt süremin aslında haziran 2026’da sona er
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm için ocak ayında arandım ve şubat ayında bitece...k şekilde tarife değişikliği önerildi. Detay sorduğumda umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu durum zaten güvenimi zedelerken, sonrasında yaşadıklarım mağduriyetimi daha
D‑Smart internet aboneliğim için 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak farklı bir adrese taşındığımı ve ...nakil işlemi istediğimi Ekim 2025 ayında ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taşındığım adreste D‑Smart altyapısı olmadığını, bu nedenle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan ipt
"Çok teşekkürler"
D-Smart TV ve internet hizmeti aboneliğimi sonlandırmak için 10.12.2025 tar...ihinde saat 21.15 ile 21.49 arasında 0 850 266 0 266 numaralı resmi müşteri
"Çok naziksiniz"
D-Smart internet başvurumu bugün internet üzerinden yaptım. “Biz sizi araya...lım” seçeneğini işaretledikten kısa süre sonra, telefonuma potansiyel olara
D-Smart 10 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 12 ay taahhütlü olarak 433 TL’den hizmet alıyorum ve taahhüt sürem A...ralık 2025’te dolacak. Kasım 2025’te iki kez D-Smart tarafından arandım ve yeni dönem için önce 569 TL, bir hafta sonra ise 17 Kasım 2025’te tekrar aranarak 629 TL fiyat teklifi ve
D-Smart 20 gündür internet nakil işlemini yapmadı. 27126923 numaralı aboneliğimde 25 Ekim tarihinde D-Smart'a internet n...akil başvurusunda bulundum. 17 Kasım itibariyle hala nakil işlemi yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca 0(850)2660266 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı açık
10.11.2025 tarihinde Ordu Altınordu adresimde D-Smart Sınırsız İnternet Paketi başvurusu yaptım. Ancak internet paketi a...dı altında bana TV paketi kurulumu yapıldı ve internet hizmetim hiç başlatılmadı. Kurulumdan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “aranacaksınız, h
"S*** hanım diğer müşteri temsilcisinin aksine ilgili davrandığı için teşekkür ederim"
06.11.2025 tarihinde saat 16:47’de 0850 266 02 66 numarasını arayarak D-Sma...rt müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım. Abonelik yenileme işlemini tekrarl
"Teşekkür ederim"
4 yıldır D-Smart internet abonesiydim ve aboneliğimi bugün itibarıyla iptal... ettirdim. Abonelik iptalinden sonra tarafıma, cihazı teslim etmem gerektiğ
"Teşekkürler"
17.09.2025 tarihinde saat 16.38’de 0850 266 0266 numaralı telefondan arandım ve D-Smart Limitsiz Fiber internet paketimi...n taahhüdünü yenilemem istendi. Sözleşmemin ne zaman biteceğini sorduğumda, bana “21.09.2025’te bitiyor zaten” şeklinde yanıt verildi. Ben de bir yanlışlık olabileceğini belirttim,
13.11.2021 tarihinde Tuzla Şifa Mahallesi’indeki yeni evime D-Smart Mega Paket TV kurulumu için Pendik’teki Asya isimli ...yetkili servis yönlendirildi. Kurulum sırasında, elimdeki modemin eski olduğu ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiği, aksi halde modemi iade etmem gerektiği belirtildi. Modemi satın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100