D-Smart Net D-Smart İnternet Nakil İşlemi 20 Gündür Yapılmadı Farklı Açıklamalarla Oyalandım

Deniz · 2025-11-17T13:45:10+03:00

D-Smart 20 gündür internet nakil işlemini yapmadı. 27126923 numaralı aboneliğimde 25 Ekim tarihinde D-Smart'a internet nakil başvurusunda bulundum. 17 Kasım itibariyle hala nakil işlemi yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca 0(850)2660266 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı açıklamalar yapıldı. En kısa sürede size SMS gelecek ve Türk Telekom yetkilileri randevu alarak gelecekler denildi. Yapılan açıklamalardan bir tanesi de ilgili adreste açık port yok idi. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede açık port olduğu öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu sefer de aramaya cevap veren yetkili port var cevabını verdi. Ancak hala sonuç yok. 20 gündür internetsizim. İvedilikle internetin bağlanmasını istiyorum.

D-Smart Net

Sevgili Deniz Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 85032*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

Deniz

20 Kasım itibariyle hala internetim bağlanmadı. Şimdi de D-Smart internet üyeliğimin iptali ile ilgili yokuşa sürüyor. Evrak, ceza vs. Sağlamadığı hizmetten dolayı iptal için para kesintisi istemek, evrak istemek ayıp. Hukuki yollara başvurmak zorunda bıraktınız beni. Nasıl bir kurum bu yazık.

D-Smart Net

Sevgili Deniz Hanım, Konu hakkında ilgili birime 85032*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.

D-Smart Net

Sevgili Deniz Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili birime 85032*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek detaylı bilgiyi tarafınıza iletmiştir. Nakil süreciniz başarılı tamamlanmış olup aboneliğiniz aktif devam etmektedir. Bilginize sunarım.

Benzer Şikayetler

D-Smart Fiber İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

Fatma

D-Smart Net

180

13 Ekim’de D-Smart fiber internet nakil işlemi başlattım. Sadece aynı mahallede farklı bir sokağa taşındım. 20 gündür her müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor, doğru bir yönlendirme ve bilgilendirme alamadım. Son olarak, eski telefon numaramın birincil numara olduğu ve ona ulaşamadıkları gerekçes...

D-Smart Net İnternet Bağlantısı D. Smart

Şahin

D-Smart Net

327

D-Smart internet İle alakalı. Nakil işlemi için geçen ayın 22 başvuru yaptım daha dün nakil yapıldı. Bu seferde internet bağlantısını yapmamışlar modeme. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgi alaka yok. Hizmet sıfır, ve bu sistemi kullandım kullanalı sıkıntı hiç bitmiyor. Anlaşmam olduğu halde faturamı...

D-Smart Net Nakili Yapamıyor 20 Gündür İnternet Kullanamıyorum

Celal

D-Smart Net

174

D-Smart'tan interneti nakil yaptırdım ve 20 gündür interneti kullanamıyorum, D-Smart müşteri hizmetleri ile her gün iletişim kurdum ama sorunumu çözmüyorlar t*** kaynaklı deniyor bir çözüm bulunmuyor ve mağdur ediliyorum 3 gün önce D-Smart ekibi modemden dedi 5 farklı modemle yine internet alamadım ...

D-Smart İnternet Sorunum Çözüme Ulaşmıyor

Tuğçe

D-Smart Net

1.320

D-Smart kullanıcısıyım ikamet ettiğim binada bir alt kata taşındık. Nakil işlemi gerçekleştirmek istedik nakil ücreti faturama yansıtılacak fakat yaşadığım sıkıntı 10 gün geçmesine rağmen hala daha İnternet kullanamıyor olmam. Modem kurulumu yapmamızı gerekiyor ara yüz ekranına bağlantı olmuyor inte...

D-Smart İnternet Sorunum Çözüme Ulaşmıyor

D-Smart İnternet Nakili 1 Aya Yakın Bekletip Yetkililerin Çözümsüzlüğü

Merve

D-Smart Net

959

D Smart'tan internet nakil işlemi için talep açtım. Oturduğum adresten aynı adrese nakil açmışlar. Bu işlem için 1 hafta bekledim. Diğer adrese nakil için başvurdum bana 2 nakil ödeyeceğimi diğer ay faturadan düşüleceğini söylediler ona da tamam dedim. 3-7 iş günü içinde olur dediler. 5 temmuzdan ol...