to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet başvurusu yaptım, aradan 4-5 gün geçti. Gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, teknik servis diyorum; müşteri hizmetlerine bağlanmadan direkt kapanıyor. Eğer başvuru yaptıktan sonra yine böyle sorun yaşanacaksa hiç bağlatmayalım daha iyi. Bir de biz e-ticaretle uğraşıyoruz, başvuru yaparken acil internet lazım, kesinti yaşadık, işlerimiz durdu dedim. Eğer uzun sürecekse bağlatmayacağım dedim ama müşteri temsilcisi 1-2 güne kurulumunuz yapılır dedi. Uzun bir süreydi ama yine kabul ettim. Aradan neredeyse 1 hafta geçti, ne arayan var ne gelen var ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Sanki D-Smart diye bir şey yok gibi oldu.
D-Smart internet hattı 3 hafta önce internetimiz zaman zaman kesinti yaşadığı için teknik servis yönlendirdi ki onu da çok uzun süre içinde ancak ulaşarak cevap alabildik. Bugün tam 22. gündeyiz. Üç gün önce cumartesi günü ekip gelecek dendi, yönlendirdik dendi. Biz 2 hafta boyunca aradığımız her ça...
D-Smart internet bağlattırmak istedim. Kurulum için zaten teknik servis uğraştırdı. Alaycı tavırlarla konuştular. Gelip bağladılar. Ama internet yok öyle bırakıp gittiler. Günlerdir arıyorum size dönüş yapacağız diyorlar yok. Her gün arıyorum yarım gelecekler diyorlar yine yok. En son bugün bir müşt...
İnternetimin gittiği ilk gün D-Smart'ı aradım modeme bağlandılar birkaç işlem yaptılar değişen bir şey olmadı. Teknik servis için talep oluşturdum ve oğlumun dersleri olduğunu en kısa zamanda internetin gelmesi gerektiğini söyledim. Aciliyeti not alıyorum yarın gün içinde gelip bakacaklar denildi. B...
D-Smart internetimiz 5 gündür yok. Müşteri hizmetleri ile 5 gündür iletişime geçtik; her seferinde talep oluşturuldu, aciliyet bildirildi diyerek bizi resmen avutmuşlar. Çünkü 5 gündür ne geri dönüş yapıldı ne de teknik servis geldi; kısacası asla sorunumuzu çözemediler. Bu devirde maalesef internet...
D-Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır internete bağlanamıyorum. Bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum talep oluşturuluyor fakat herhangi bir dönüş yok. Her bir müşteri temsilcisi farklı bir sorundan kaynaklı olduğunu belirtiyor ve çağrılar farklı açılıyor. Haftaya çözülecek diyorlar ...
Yorumlar