to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir D-Smart internet uydu hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 8–9 aydır sürekli No: 6 hatası alıyorum ve bu nede...nle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Abonelik numaram 62712596’dır. Bu süre boyunca defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde sadece “sinyal gönderildi” denilerek işlem yap
2018 yılından beri D-Smart internet aboneliğim bulunmaktadır ve abonelik numaram 60196778’dir. Siirt Merkez’de kullandığ...ım internet hizmetim için yaklaşık 8 yıldır aynı modemi kullanıyorum. Son 4 gündür modem cihazımda Wi-Fi yayın arızası meydana geldi. Modem çalışıyor olmasına rağmen hiçbir cihaz t
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem 2 Haziran civarında arızalandı ve o günden beri hiçbir şekilde ...internete erişemiyorum. Modem arızası için defalarca teknik desteği aramama rağmen, yaklaşık 34 gündür ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi.
Uzun süredir D-Smart Bimser İletişim İzmir üzerinden aldığım uydu alıcısı ve modem hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum.... Yaklaşık 2 aydır her iki cihazda da belirgin ve normalin çok üzerinde bir ısınma sorunu var ve bu durum halen devam ediyor. Üstelik bu cihazlar daha önce de sorun yaşadığım için d
6 Mayıs tarihinde D-Smart ev interneti hizmetimde kullandığım modem için modem değişim talebinde bulundum. Aradan yaklaş...ık 1 ay geçmesine rağmen modem değişimi hâlâ yapılmadı ve süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı. Her aramamda teknik servisin bana ulaşamadığı söyleniyor, ancak telefonum 7/24 açık
6 Haziran’da Kayseri Melikgazi’de D-Smart 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattık. İnternet bağlandığı ilk günden... itibaren sorun yaşamaya başladık. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra hemen şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda modemimizin arızalı olduğu tespit edildi
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım ont cihazım uzun zamandır çalışmıyor, buna rağmen firmadan hiçbir şek...ilde muhatap bulamıyorum. İnternet hizmetim bu nedenle fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen sorunla ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik k
D-Smart ev interneti abonesiyim. Modemi kendilerinden kiralık olarak kullanıyorum fakat modem bir anda arıza verdi, inte...rnet bağlantım kesildi. İki gündür bu sorun devam ediyor ve bugün tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem bozulunca değişmesi gerektiğini düşünürken bana
D-Smart üzerinden 16 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 7 gündür bulunduğum sokakta bir haftalık internet kesintis...i olacağı söylendi, buna tamam dememize rağmen belirtilen süre dolmasına rağmen internet hâlâ gelmedi. Belirtilen süre sonrası 1 haftadır internetim yok toplam 15 gündür internetim
"Modemim Yıldırım nedeniyle yandı, D‑Smart ile iletişime geçtim, şubeye giderek yeni bir modem aldım ve sorun çözüldü."
D‑Smart üzerinden VDSL2 24 MB’e kadar limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 28 Mart gecesi mahallemize yıldırım düşmes...inin ardından 29 Mart 2023’ten beri modemimiz tamamen yandı ve o günden bugüne kadar interneti hiç kullanamıyoruz. Arıza sonrası önce D‑Smart’ı aradım, altyapıyı kontrol etmesi iç
"1.5 ay sonunda son aradığım müşteri hizmetleri temsilcisine işini layıkıyla yaptığı için teşekkür ederim"
"TV kutusu ile alakalı süreç alakasız bir şekil uzasada, tüm detayları ile anlatmama karşın yanlış bilgi ve peşine gelen uğraş ile sonunda istediğim oldu. Ancak upload hızıyla alakalı çözüm sunulmadı. Diğer operatöre göre hızın düşük kaldığı yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Daha fazla uğraşmayacağım. Cihaz değişikliği için uzamış ve sorunlu bir süreç olsa da nihayete kavuştuğu için teşekkürler."
Yaklaşık 8–9 yıldır D-Smart abonesiyim ve ilk üye olduğumda verilen TV kutusu ve kumandayı hâlâ kullanıyorum. Evimde 85 ...ekran, 144 MHz hıza sahip bir televizyon olmasına rağmen kanal geçişleri yaklaşık 4 saniye sürüyor ve bu durum seyir keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili olarak yaklaş
"Müşteri hizmetlerinden dönüş yapan hanımefendi çok kibar ve anlayışlı davrandı eve gelen teknisyen de son derece kibar ve bilgili çok teşekkürler"
Uzun süredir D‑Smart internet + TV abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödem...e yapmama rağmen cihaz arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Evimdeki diğer
01.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu D-Smart Çorlu servisi üzerinden internet hizmeti için modem aldım. Aldığım modemin k...utusunun üzerinde barkod olmadığını ve modemin üzerindeki barkodun koparıldığını sonradan fark ettim, yani tarafıma kullanılmış modem satılmış. Bu durumu fark ettikten sonra D-Sma
D-Smart internet aboneliği kapsamında kullanmakta olduğum modemimin anakartı yaklaşık bir hafta önce yandı ve o günden b...eri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin arızalı olduğu ve anakartının yandığı teyit edildi. Ancak tarafı
Yaklaşık 2,5–3 aydır İstanbul Ümraniye’de D-Smart 50 Mbps internet aboneliğ...imde hiç internete bağlanamıyorum. Aynı zamanda uzun süredir D-Smart’tan TV
D-Smart internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem arızalandı ve 2 Aralık tarihinde teknik servisi arayarak durumu... bildirdim. Telefonda 'ilgileneceğiz' denmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne arıza için gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, bu süre boyunca internet hi
D-Smart internet aboneliğimde son 1 aydır her gün çok ciddi hız problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 35 Mbps hız taahhüt edil...mesine rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde yalnızca hız testi yaptırılıp “so
D-Smart’tan 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık 4 aydır internet hızım sürekli olarak 26 Mbps civarında... ve hiçbir zaman taahhüt edilen 50 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor, günün hiçbir saatinde düzelme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüş
D-Smart Kablolu Uydu TV hizmeti kullanıyorum ve evimdeki DSI724DST model kutuda 3 gündür sürekli bir güç problemi yaşıyo...rum. Kutu hiç çalışmıyor ve bu nedenle 3 gündür hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun adaptörden ya da adaptör girişinden kaynaklandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd
D-Smart HD uydu alıcımda yaklaşık 2 aydır tüm kanallarda ekran 1-2 saniyeliğine gidip geliyor ve bu sorun sürekli yaşanı...yor. Sorunu çözmek için kablo değişimi yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak destek aldım, fakat hiçbir çözüm sağlanamadı. Müşteri hizmetleri, servis gelmesi gerektiğini belirtti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
