to read complaints and reviews, or file yours. 
21 günlük D-Smart internet sözleşmem için gelen fatura 950 lira oldu, bilgi verilmedi. Sözleşme yapılırken kendilerini iyi gösterip sonrasında yüksek miktarda fatura yansıtıyorlar. Şikayet oluşturdum, hâlâ geri dönüş yapılmadı. İnternet başvurusu yaparken 1 ay önceden geliyormuş; faturalar 21 günlük değil, 52 günlük olarak yansıtıldı. Sözleşmede verilen bilgi bu şekilde değildi. Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Şikayetçiyim, Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Bilgi verilmedi, ses kayıtlarında mevcut.
Dikkatinize...
D-Smart internet fatura mağduriyeti. 31 Ağustos'ta 24 Mbps olan internet hızını 500 Mbps'ye yükseltmek için işlem başlattık. Bu işlemi başlatırken bu ayki faturanın kesilmesine birkaç gün olduğunu söyledik, fatura bedelinin bu aya yansıyıp yansımayacağını sorduk. Bu ayki faturaya yansımayacağını söy...
Şikayetim D-Smart ile alakalı. 21 Ocak'tan beri hizmet alamadım. TV hizmetinin bedelini ödedim. Hiçbir şekilde çözüm bulmadılar. 29 Nisan'da taahhüdüm biterken tekrar ikna edildim. Telefon konuşmalarımızda kayıtlıdır, hizmeti almaya başladıktan sonra fatura edileceğini söylemişlerdi fakat bu da doğr...
04.10.2023 tarihindeki D-Smart evde internet hizmeti için Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Verdikleri vaatler ve teklif makul gelince kabul ettim. 1 hafta deneme süresi var, memnun kalmasanız ücretsiz şekilde iptali vardır dendi. Ne yazık ki 1 ay oldu, evime gelip ne internet bağladılar n...
24 Eylül 2024'te D-Smart'tan internet bağlattım. Bana her şey dahil TV kanalları da dahil 390₺, 15 ay taahhüt süresi denildi. Fakat hemen birinci ayda öğrendim ki ilk üç ay 469₺, sonraki 12 ay 719₺ ödeyecekmişim. Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım. Ses kayıtları incelensin. Özellikle 3 defa s...
Almadığım bir ürünün ve hizmetini bedeli faturaya yansıtılmış. Bugün mail kutuma D Smart faturam geldi. Aralık ayında aboneliğimi 1 yıl daha uzatmıştım. İlk 3 ay 426 TL daha sonra 9 ay 516 TL olacak şekilde. Fakat gelen faturaya baktım 1.726 TL. Hemen müşteri hattını aradım. Oradaki arkadaş fiber ha...
Yorumlar