to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde D-Smart internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. 15 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yeni adresim İstanbul, Bahçeşehir’e nakil işleminin yapılmasını bekliyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı
İnternet nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
D-Smart internet aboneliğimde yaşadığım nakil süreci ve sonrasında çıkan fatura nedeniyle mağdur oldum. İnternet nakil başvurusunu yaptıktan sonra tam 16 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Tüm bu bekleme sürecine rağmen çağrı merkeziniz tarafından mağduriyetimizin giderilmesi için bu ayki fatura tutarının 199 TL olacağı açıkça söylendi.
Bugün faturamı kontrol ettiğimde ise verilen sözün aksine yaklaşık 600 TL’lik fatura kesildiğini gördüm. Hem 16 gün boyunca interneti kullanamamam hem de çağrı merkezi tarafından belirtilen tutardan çok daha yüksek bir fatura ile karşılaşmam kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle, çağrı merkezinizin beyanına uygun olarak bu ayki faturamın 199 TL’ye düşürülmesini ve varsa fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetimin Manavgat’tan Kırşehir’e naklini yaklaşık 2 hafta önce talep ettim. Nakil ücreti talep edildi ve onayladım, buna rağmen hal...
Yaklaşık 23 gündür D-Smart internet nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum. İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime internetimin taşınması için başvurdum, fakat süreç sürekli uzuyor. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin hâlâ devam ettiğini söylediler. Defalarca telefonla aramama rağmen...
D-Smart ev interneti için 24.07.2025 tarihinde bulunduğum şehir dışına nakil işlemi için başvuruda bulundum. Şu an 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. D Smart'ın bütün hizmetleri böyle. Müşteri hizmetlerine bağlanmak eziyet.
15 gün önce D-Smart internetimi nakil yaptırdım. Ev taşınmasından dolayı mağduriyetim hala çözülmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yeni bir kayıt oluşturuyorlar ama çözüm odaklı değiller. Nakil işleminiz gerçekleşti deniliyor fakat ortada internet kablosu yok. Sonra elektrikçi çağırıp eve kad...
29 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 24 Mbps limitsiz internet nakil işlemi yaptırdım. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’indeki yeni adresimde 5 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli arıza ol...
Yorumlar