Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D&R
  • Satışta Değişim Garantisi Verildi, Mağaza Servise Yönlendiriyor
ID:35149022

Satışta Değişim Garantisi Verildi, Mağaza Servise Yönlendiriyor

profile
Ayşenur
D&R
10 Şubat 21:58
476

09.02.2026 tarihinde Korupark D&R mağazasından eşime hediye olarak Crown Well cw002 model pikap satın aldım. Ertesi gün hediyeyi açıp ürünü denediğimizde cihazın cızırtılı ses çıkardığını fark ettik. Bunun üzerine eşim ürünü alıp mağazaya geri götürdü.

Mağazada, ürünü ne değişim ne de iade alamayacaklarını, mutlaka servise gitmesi gerektiğini söylemişler. Oysa satış sırasında görevli beyefendi, ürünün bozuk çıkması durumunda değişim ya da iade yapılabileceğini özellikle belirtmişti. Daha 1 gün önce alınmış, ilk açılışta arızalı olduğu belli olan bir ürün için değişim veya iade yapılmamasını kabul edemiyorum. Ürün bugün mağazaya teslim edildi ve servise gönderileceği söylendi.

Ben bu ürünün, arızası ilk günden belli olduğu için, servise gitmeden doğrudan değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Eğer bu ürüne haksız şekilde “tüketici hatası” denilerek olumsuz dönüş yapılırsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı şimdiden bildiriyorum. Mağazanın bu süreçteki tutumunu ilgisiz ve sorumluluktan uzak bulduğumu da eklemek isterim.

D&R Logo
D&R
11 Şubat 09:20 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R Logo
D&R
11 Şubat 11:25

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Crosley Voyager Servis Sonrası Kullanılamaz Hale Geldi Ve İade Talep Ediliyor

profile
Demet
D&R
25 Aralık 2025 16:00
1.376

09.10.2024 tarihinde D&R mağazasından 5.499 TL bedelle Crosley Voyager marka pikap satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra indirme kolunun takılı kalması sorunu ortaya çıktı. 24.04.2025 tarihinde ürünü Cepa D&R mağazasına teslim ederek servise gönderilmesini sağladım. Servisten dönen ürünü ...

crosley-voyager-servis-sonrasi-kullanilamaz-hale-geldi-ve-iade-talep-ediliyor-3.jpg
crosley-voyager-servis-sonrasi-kullanilamaz-hale-geldi-ve-iade-talep-ediliyor-2.jpg
crosley-voyager-servis-sonrasi-kullanilamaz-hale-geldi-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi

profile
Yağmur
D&R
22 Ağustos 2023 15:50
5.680

İzmir Bornova Forum D&R'dan iki gün önce Crownwell marka pikap aldım. Cihazın örnek açılmış bir versiyonu yoktu ki dinleyebileyim, o yüzden evde açmak zorunda kaldım. Ses kalitesini beğenmedim, tekrar geri kutusuna koydum. Bugün iade için faturamla Forum D&R mağazasına geldim, iade için oranın müdü...

Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

D&R’dan Aldığım Pikapta Sorun Var, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Sinan
D&R
21 Aralık 2025 20:18
1.595

21.12.2025 tarihinde saat 17.22’de Kayseri Forum AVM’deki D&R mağazasından Mikado MN-P235 model pikap satın aldım. Ürünü eve gelip incelediğimde, plağın oturduğu mini gövde kısmının kabinin dışında ve kabine göre oldukça küçük durduğunu, adeta ürünün bir parçası değilmiş gibi göründüğünü fark ettim....

D&R’dan Aldığım Pikapta Sorun Var, Değişim Talebim Reddedildi

D&R Yeni Ürünüm Verilmiyor

profile
Göktuğ
D&R
15 Mayıs 2023 21:00
1.807

08.02.2023 tarihinde İzmir Mavişehir Ege Park D&R mağazasından pikap ürünü aldım. Ürün bozuk çıktı ve iade alınmadı. Tüketici Hakem Heyeti kararı ile ürünün yenisini talep ettim ve onaylandı. Ürün yenisi için mağazaya gittiğimde bozuk ürün alındı ve yenisi anında verilmedi. Ana bayiye gidip yenisi g...

D&R Yeni Ürünüm Verilmiyor
D&R Yeni Ürünüm Verilmiyor
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor videonun kapak resmi

D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

profile
Ercan
Korupark Bursa D&R'da Kuyruk videonun kapak resmi

Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

profile
Büşra
D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık videonun kapak resmi

D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

profile
Enes
D&R Plak Pişmanlığı videonun kapak resmi

D&R Plak Pişmanlığı

profile
Ahmet
D&R Online Mağduriyet Yaratmakta! videonun kapak resmi

D&R Online Mağduriyet Yaratmakta!

profile
Gökhan
D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti! videonun kapak resmi

D&R Plak Çalarımı Parçalayıp Para Talep Etti!

profile
Feride

Öne Çıkan Konular

D&R pikap D&R büyü D&R çıktı D&R iade D&R mağazaları D&R korupark D&R garanti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru