to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Forum D&R'dan iki gün önce Crownwell marka pikap aldım. Cihazın örnek açılmış bir versiyonu yoktu ki dinleyebileyim, o yüzden evde açmak zorunda kaldım.
Ses kalitesini beğenmedim, tekrar geri kutusuna koydum. Bugün iade için faturamla Forum D&R mağazasına geldim, iade için oranın müdürüyle görüştüm ve bana eğer cihazda arıza yoksa elektronik cihazlarda iade olmadığını, kasada da bunu belirtmiş olmaları gerektiğini aktardı ve kasanın önünde iade koşullarına ait bir tabelayı getirdi. Fakat sorun şu ki kasa personeli bana bunu aktarmadı, ne de ben orada süs gibi duran küçük uyarıyı fark ettim. Bana yardımcı olabilmek adına bir mail attılar.
Bu bir kulaklık olsa hijyen koşullarından kaynaklı değişim yapmamalarını anlarım, fakat bu bir pikap, örnek bir versiyonu da yok. Mecburen ben bu kutuyu açmak zorundayım, çünkü başka bir alternatif seçeneğim yok ki cihazı çok hevesli bir şekilde almıştım.
Mağaza müdürü yardımcı olmaya çalıştı ve en kötü değişim yapılabileceğini belirtti, fakat ben değişim değil iade istiyorum. Hem oraya koydukları küçücük uyarıyı görmüyorum ki görmek zorunda da değilim, hem de mağaza personeli bana elektronik cihazlarda iade gerçekleşmediğini söylemedi. Ayrıca D&R müşteri hizmetleri merkezinde otomatik kayıtta iade koşullarında bunu belirten bir kayıtta bulunmamakta, aksine mağazada 30 gün olarak aktarılırken otomatik kayıtta 14 gün olarak belirtiliyor.
D&R dan alınan bir kulaklığı değiştirmek istedik. Hediye gelen kablosuz kulaklık küçük geldiği için değişim kartıyla birlikte İzmir - Agora D&R mağazasına gittik. Değişim kartını verip durumu bildirdik. Mağazanın Müdür ve Müdür Yardımcısı olduğunu söyleyen E*** ö. Ve M**** g. Adlı iki kişi kutunun a...
1. Adım: D&R mağazasından aldığım mini fan ürününü D&R mağazasına iade etmek istedim. Elektronik ürünlerin iade edilemeyeceği söylendi. 2. Adım: Mağazadaki iade prosedüründe böyle bir şey yazmadığını fark edip müşteri hizmetlerini arayıp sordum teyit amaçlı. İade prosedüründe 30 gün iade süresi oldu...
02.03.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova D&R mağazasından almış olduğum JBL marka kafa üstü kulaklığın kutusunu açıp çalıştırdığımda cızırtılı ses çıkardığını fark ettim. Bu durumu 24 saat bile dolmadan kendilerine ilettiğimde, ürünün değişimi yapılamayacağını, servise göndereceklerini ve servisten ...
D&R mağazasından aldığım pikapta, yine aynı mağazadan aldığım plak çalmıyor. Ses var ama senkron yok ve dinlenilmiyor. Başta plakta problem olduğunu düşünüp geri götürdüğümüzde, plak orada bizim aldığımız pikap modelinde denendi ve bir sorun yoktu. Buna rağmen değişim yapıp, orada aynı plağın yenisi...
D&R'dan aldığımız pikap henüz bir yılını tamamlamadı ve sesi cızırtılıydı. Yeni yılda çalıştırdığımızda ise hiçbir şekilde ses çıkarmadı, yani duymakta zorlanıyorduk. Biz de ürünü faturamızla birlikte Sur Yapı AVM'deki D&R'a bıraktık. Bugün ürünün teslimatı için gittiğimizde, servisten gelen ürünü ç...
Yorumlar