to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R Online üzerinden İzmir’den verdiğim bir siparişte, Polly Pocket micro oyun seti de dahil olmak üzere birkaç oyuncak satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan Zuru marka bebeğin paketi yanlışlıkla açılmış, bu oyuncak da Polly Pocket oyuncağın üstüne gelecek şekilde paketlenmişti. Ürünler 23 Nisan’da elime ulaştı, 24 Nisan’da ise paketi açılmamış olan Polly Pocket oyuncağı evden alımla iade için kargoya verdim.
Ancak 29 Nisan’da aranarak, Polly Pocket oyuncağın iadesinin “oyuncak paketi açıldığı” gerekçesiyle reddedildiği söylendi. Oysa paketi açılan ürün Zuru bebekti, Polly Pocket ürününün paketi hiç açılmamıştı. Telefonda tekrar incelenmesini talep ettiğimde, iadenin zaten reddedildiğini, ürün size tekrar ulaştığında yeniden iade talebi oluştursam bile muhtemelen yine reddedileceğinin ifade edilmesi beni daha da mağdur etti.
Yaklaşık 900 TL üzerinde bir tutar ödediğim bu ürün için, paketi açılmamış olan Polly Pocket micro oyun setimin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. İade sürecinin, yanlış ürün üzerinden değil, gerçekten iadesini istediğim ve paketi açılmamış olan oyuncak üzerinden değerlendirilmesini istiyorum.
D&r.com.tr 25.09.2023 tarihinde 2 adet oyuncak siparişi verdim. 26.09.2023 tarihinde fatura kesildi diye mesaj geldi. Dün 28.09.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fatura kesildi olarak gözüktüğünü söyledi. Bugün 29.09.2023 ürünler kargoya verildi diye mesaj geldi. Daha sonra ücret ia...
D&R internet sitesinden oğluma 2.300 TL değerinde bir oyuncak satın aldık. Dün teslim edilmesi gereken kargo, dağıtıma çıktığı halde bugün kontrol ettiğimde operasyonel sebeplerden dolayı dağıtım merkezine geri gönderilmiş. Kargo şirketi hakkında 'Kargom Sende' platformunda birçok şikayet olduğunu g...
D&R mobil uygulaması üzerinden Lamy marka roller kalem siparişi oluşturdum. Ürün geldiğinde görünüş itibarıyla kullanılmış iade edilmiş bir ürüne benziyordu. Bu düşüncemin gerekçelerini belirterek firmaya e-posta ilettim. Üzgün olduklarını belirterek iade edebileceğimi önerdiler. Bunun üzerine 7 Nis...
21 Mart’ta D&R diye, satıcısı yine D&R olan w168826595 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha önce de aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen bu siparişim 11 gün boyunca bana ulaştırılmadı, üstelik bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme maili a...
Yorumlar