Mekanik Sorunlu Minibüs Nedeniyle Güvenlik Riskleri Ve İade Talebi

Bursa Crazy Travel gezi turu firmasıyla 28 Temmuz Cumartesi günü Bursa’dan Ayvalık’a düzenlenen tura iki kişi olarak katıldım ve toplam 1600 TL ödedim, ödemenin yarısını havale, yarısını nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak bizi götüren minibüs, yolculuğa fiziksel anlamda uygun olmayan, mekanik olarak da sorunlu bir araçtı.

Ayvalık’a gidiş boyunca minibüs sürekli hararet yaptı ve yol güvenliği açısından kendimi ve yanımdaki kişiyi oldukça risk altında hissettim. Dönüş yolunda da aynı sorunlar devam ettiği için, Bursa’ya dönüşte terminalden başka bir firmayla dönmek zorunda kaldım ve satın aldığım turun hizmetini tam olarak alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmayla görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Güvenli ve sorunsuz bir yolculuk için ödeme yapmışken, hem can güvenliğimiz tehlikeye atıldı hem de dönüş yolunda ekstra masrafa girdim. Ödemiş olduğum tutarın iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.