Klimasız Ve Bakımsız Araçta 6 Saat Katlanılmaz Yolculuk

13 Eylül’de Crazy Travel ile katıldığım Kaz Dağları günübirlik turunda kullandığımız aracın bakımsız olması ve klimasının çalışmaması nedeniyle çok zor bir yolculuk yaşadım. Havanın oldukça sıcak olmasına rağmen araçta klima açılmadı, gidiş ve dönüş olmak üzere toplam yaklaşık 6 saat klimadan mahrum şekilde seyahat etmek zorunda kaldık. Bu durum hem yolculuğu katlanılmaz hale getirdi hem de tüm seyahat deneyimimden keyif almamı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Konu şoföre ve rehbere iletildiğinde, klimanın gazının bittiği ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Sorunun biliniyor olmasına rağmen aracın bu şekilde tura çıkarılmış olması ve yolcuların konforunun göz ardı edilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu firma ile ilk kez yolculuk yapmama rağmen böyle bir deneyim yaşamış olmak güvenimi sarstı.

Tur için 1.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptım. Her gün yola çıkan bu araçların düzenli bakımdan geçirilmemesi, yolcuların can güvenliğinin ve sağlığının bu kadar değersiz görülmesi beni son derece rahatsız etti. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak firma yetkililerinin bir açıklama yapmasını, tarafıma özür iletilmesini ve ödediğim turun ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de araç bakımlarının ve müşteri konforunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.