Yanlış Beden Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

CraftLabel’in kendi internet sitesinden geçen hafta L beden t‑shirt siparişi verdim ancak paket elime ulaştığında ürünün S beden gönderildiğini gördüm. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen ne iade ne de değişim işlemi yapamıyorum.

Firma ile iletişime geçmek için önce mail attım, ardından WhatsApp hattından yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin tamamen sessiz kalması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Elime gönderilen S beden ürünü, siparişimde belirttiğim gibi L beden ile değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.