Craft Label'de Yanıtsızlık Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik
Şevval
06 Mayıs 14:56
310
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Kargo Teslim Edildi Ama Ürün Gelmedi Ve İade Bekleniyor
Erman
14 Mayıs 11:20
135CraftLabel’in kendi internet sitesinden siyah bisiklet yaka düz t-shirt sipariş ettim, sipariş numaram 62470. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı ancak beden olarak aşırı küçük geldi. O günden itibaren firmaya günlerce ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yaklaşık 5 gün sonra, 5 Mayıs’ta sadece Instagram üzerinden dönüş yapıp bir kargo numarası ilettiler.
Bunun üzerine kargoyu çağırıp ürünü değişim için 6 Mayıs’ta teslim ettim, 7 Mayıs’ta da UPS kargonun firmaya teslim edildiğini sistemlerinde gösteriyor. Ancak buna rağmen firmaya tekrar hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma cevap alamadım. 11 Mayıs’ta nihayet “ürün gelmemiş” şeklinde bir yanıt verdiler, UPS ise ısrarla teslim edildi bilgisini paylaşıyor. Bugün 14 Mayıs ve hala firmadan net bir dönüş yok, ne ürünü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar.
Ürüne toplam 799,94 TL ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım. Artık bu süreçten sonra doğru beden gönderilmesini de istemiyorum, ürün zaten ellerine ulaştığı halde ilgilenilmediği için ödediğim 799,94 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmaya ulaşamamak, kargonun teslim edildiği halde “gelmedi” denmesi ve bu kadar oyalama kabul edilebilir bir durum değil.
Benzer Şikayetler
Craftlabel'den Alınan Tişörtün Değişim Süreci Sorunu
Yusuf
31 Mart 2025 19:38
1.390Craftlabel internet sitesinden 1 adet 5XL siyah bisiklet yaka tişört aldım. Bedeni olmadı, değişim talep ettim. Ürünü gönderdim, dönüş yapacağız dediler ve aradılar. 7XL ile değişim talep ettim ancak 20 gündür yollamıyorlar. Ulaşmak mümkün değil, Instagram, müşteri hizmetleri ve mail hiçbirinden ula...
Beden Değişimi Sürecinde Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim
Serkan
11 Ağustos 2025 13:56
1.143Craftlabel’in resmi internet sitesinden 30270 numaralı siparişimle aldığım pantolonun bedeni küçük geldiği için beden değişimi talebinde bulundum. Firma, değişim için bana bir iade kodu gönderdi ve Aras Kargo ile ürünü göndermemi istedi. Şube ismi belirtilmediği için en yakın şube olan Aras Kargo Bi...
2XL Tişörtlerde Beden Farkı Ve Cevapsız İletişim
Devrim
12 Mayıs 21:46
235Craftlabel firmasının online mağazasından 7 Mayıs 2026 tarihinde, sipariş numarası 64150 olan siparişimle iki adet bisiklet yaka ve iki adet V yaka olmak üzere toplam dört adet t‑shirt satın aldım. Ürünler 8 Mayıs 2026’da sorunsuz şekilde teslim edildi. Geçen sene de aynı firmadan 2 XL beden t‑shirt...
Oktay sonuçtan memnun değil
İade Talebime Yanıt Verilmiyor Ve Para İadem Yapılmıyor
Oktay
19 Kasım 2025 10:59
1.6685 Kasım’da Craftlabel Instagram sayfası üzerinden Shopier aracılığıyla 2 adet yuvarlak yaka, 1 adet Polo yaka ve 1 adet uzun kollu t-shirt olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim (#41261). Bedenler uymadığı için tüm ürünler için iade talebinde bulundum. Ancak hiçbir iletişim kanalından geri dönüş ...
iade-talebime-yanit-verilmiyor-ve-para-iadem-yapilmiyor-1.jpg
Yorumlar