Coral Turizm Balkan Turu: Oda Hijyeni Sorunu Ve Yanıltıcı Denize Girme Bilgisi

Coral Turizm ile 8–15 tarihleri arasında katıldığım Balkan turunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Konakladığımız otelde oda hijyeni konusunda büyük sorun vardı. Oteldeki koltuk/minderlerde lekeler ve saç telleri olmasına rağmen bu durum düzeltilmedi ve konaklamamız boyunca bu görüntüyle karşı karşıya kaldık.

Ayrıca tur programında Karadağ ve Ohrid’de denize giremeyeceğimiz bilgisi tarafımıza önceden açıkça verilmedi. Satış aşamasında ya da internet sitesinde denize girilemeyeceği belirtilmediği için, bu bölgelerde denize girebileceğimizi düşünerek turu tercih ettik. Şu an tur devam ederken bu imkânın olmadığını öğrenmiş olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız hijyen problemi ve denize girme konusunda net bilgi verilmemesi nedeniyle, Coral Turizm’den kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve buna uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.