Vize Reddi Nedeniyle Otel Rezervasyon İadesi Talebi

Coral Travel üzerinden Lindos Grand Hotel’e 3 Ağustos giriş, 9 Ağustos çıkış olacak şekilde toplam 50.571,60 TL tutarında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak Schengen vize başvurum resmi olarak reddedildiği için seyahatimi gerçekleştiremedim ve bu durumu gösteren yazılı mücbir sebep belgem mevcuttur.

Rezervasyonun iptali veya mağduriyetimin azaltılması için öncelikle Coral Travel web sitesi üzerinden rezervasyon sürecinde bize yardımcı olan D**** Bey ile telefonla görüştük. Kendisi, ödediğimiz bedelin iade edilebilmesi için rezervasyonun başka bir kişiye devredilmesi yönünde çözüm aradı. Fakat otel bu devri kabul etmedi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Vize reddim resmi belgeyle sabit ve tamamen iradem dışında gelişen bu mücbir sebep nedeniyle, ödemiş olduğum konaklama bedelinin iadesini talep ediyorum. Misafir Deneyimi ve İlişki Yönetimi birimi nezdinde şikayetimin yazılı olarak kayıt altına alınmasını, başvurumun incelenmesini ve tarafıma yazılı şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.