Rehberin Haksız Ekstra Tur Ücretleri Ve Yanıltıcı Fiyatlandırması

Coral Travel aracılığıyla 7‑14 Ağustos tarihleri arasında Ege‑Akdeniz turuna katıldık. Tur boyunca görevli rehber H. T.’nin ekstra turlara ilişkin yönlendirmeleri ve fiyatlandırmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Aynı hizmet sağlayıcılardan bireysel olarak alınan fiyatlarla bize bildirilen fiyatlar arasında önemli farklar olduğunu gördük ve ekstra tur ücretlerinin belirlenme ve tahsil şeklinin incelenmesini talep ediyorum.

8 Ağustos tarihinde düzenlenen rafting aktivitesi için rehber, kişi başı yemek hariç 1.250 TL, yemek dahil ise 1.600‑1.700 TL civarında fiyat bildirdi. Ancak katılımcıların ilgili firmayla doğrudan görüşmesinde, fiyatın yemek dahil 1.250 TL, yemek hariç ise 800 TL olduğu bilgisi verildi. Biz 3 kişi yemek dahil kişi başı 1.250 TL ödememize rağmen yemek hizmetinden hiç yararlanmadık.

12 Adalar tekne turunda ise bireysel katılımcılar aynı tura yemek dahil 1.200‑1.500 TL civarında ücretlerle katılırken, bize 1.700 TL fiyat bildirildi ve balık menüsü için ayrıca 200 TL alınarak kişi başı 1.900 TL ödemek durumunda kaldık. Dalış ve safari turlarında da katılımcıların firmalardan doğrudan aldığı fiyatlarla rehberin bizlere ilettiği fiyatlar arasında benzer farklar olduğunu gördük.

İçmeler tekne turu öncesinde rehber, Marmaris’e giderken bizi bırakabileceklerini söylemesine rağmen tur günü ekstra tura katılmayan biz yolculara net bir yönlendirme yapılmadan yol üzerinde bırakıldık; kendileri ise başka araçlarla teknelerin bulunduğu konuma geçtiler. Ekstra tura katılmayan yolcuların ulaşım ve yönlendirme açısından bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Son gün Akyaka tekne turunda da rehberlik ve yönlendirme yapılmadı, katılımcılara biletlerini kendilerinin almaları söylendi. Dönüşte ise rehber Cevizlibağ’da araçtan ayrılarak, kalan indirme noktalarında katılımcılara eşlik etmedi.

Ekstra turlar için ödemeler elden toplandı, herhangi bir fatura veya belge düzenlenmedi. Üç kişi katıldığımız için ödemek zorunda kaldığımız toplam tutar bizim açımızdan ciddi bir meblağ oluşturdu. Bu nedenlerle rehber H. T. hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ekstra tur fiyatlandırma ve tahsilatlarının araştırılmasını, fazla veya haksız tahsil edildiği tespit edilen tutarların iadesini, ilgili fatura/belgelerin tarafımıza iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.