Coral Travel İtalya Turu: Yanıltıcı Ek Tur Ücretleri Ve Yetersiz Rehberlik

Coral Travel güvencesiyle 7-12 Ekim tarihleri arasında katıldığım İtalya turu baştan sona tam bir hayal kırıklığı oldu. Şehir merkezlerine çok uzak ve hijyen açısından son derece yetersiz otellerde konakladık. Rehber aşırı gergindi. Soru sormaya korkuyorduk. Tur rehberliği insan sevmeyenin yapabileceği bir iş asla değil.
Tur ücreti çok pahalıydı. Sitede Ek tursuz fiyatını gösterip insanları yanıltıyorlar. Eğer ek turları almazsan seni merkezi bir yerde de bırakmıyorlar. Seni yol üstünde alelade bir yerde bırakıyorlar. Turda ek tur satın almayan 2 yaşında bebeği olan bir çifti dağın başında benzinlik gibi bir yerde bıraktılar. Tur rehberi maalesef Kural bu şekilde dedi bunu yaparken. Sanki tur boyunca tüm kurallara uyulmuş ve harika bir tur geçirmişiz gibi. Önce işinizi layıkıyla yerine getirin. Dünyanın parasını aldılar bu turda herkesten.
Tüm seyahat neredeyse yollarda geçti; Roma da dahil olmak üzere gittiğimiz şehirlerde bize sadece yaklaşık bir saat gibi son derece kısıtlı süreler verildi. Bu süre içinde hem temel ihtiyaçlarımızı gidermemiz hem de şehri gezmemiz beklendi. Como Gölü’nde de tur programlarında yer alan güzel ve bilinen kasabalar yerine, bölgenin en niteliksiz ve turistik değeri düşük noktasına götürüldük.

Pompei turunda ise hava durumunda kesin yağmur görünmesine rağmen rehber bize hava ile ilgili yanlış yönlendirme yaparak tura çıkardı ve saatlerce sağanak yağmur altında, ayakta ve son derece konforsuz şekilde bekletildik. Bu önceden hava durumuna bakmakla dahi öngörülebilecekken yine de pompeiye gittik. Turun son günü, zaten havaalanı yolumuzun üzerinde olan Bergamo meydanına uğranması hiçbir ek maliyet gerektirmeyecek olmasına rağmen, bize “ek tur” gibi sunularak ayrıca satıldı. Otobüste hemen herkesten bu başlık altında ücret toplandı. Yolcuların yoğun tepkisi üzerine Bergamo için alınan ek tur ücretinin iade edileceği sözlü olarak belirtildi.

Tur şirketi resmen insanları ne şekilde kandırsam nasıl para toplasam diye düşünüp bu turu düzenlemiş olmalı. Sadece sembolik yerleri yalandan gördük. Hiçbir yer asla içime sinmedi. Bütün şehri 1 saatte görmemizi ve bu bir saat içinde yemek lavabo vs ihtiyaçlarımızı gidermemizi beklemeleri akıl tutulması gerçekten. Bu tur programını düzenleyen kişi ; biz paramızı alalım insanlar keyif almış almamış umurumda değil demiş olmalı. Eve döndüğümde 3 gün yorgunluğum gitmedi. Turda elbette yorgunluk olur ama biz gerçekten insani şartlarda gezmedik. O kadar hızlı ve keyifsizdi ki.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar sonucunda, hem Pompei turunda yanlış yönlendirme ile bizi mağdur etmeleri hem de Bergamo ek turu için alınan ücretler konusunda verdikleri sözü tutmamaları nedeniyle, Pompei Bergamo como gölü ek turlarına ilişkin ödediğim ücretlerin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu turda yaşanan organizasyon eksiklikleri ve rehber davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını bekliyorum.