Coral Travel Mağduriyet Yaşama

07.08.2026 gidiş, 14.08.2026 dönüş tarihli olarak Coral Tur’un Ege Akdeniz turuna katıldım. Tur süresince bizimle ilgilenen rehber h****** t*** idi. Özellikle rafting ve Safari gibi ekstra turlar sırasında yaşanan ücretlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

9 Ağustos’ta yapılan rafting için rehberimiz kişi başı yemek hariç 1.250 TL, yemek dahil ise 1.600–1.700 TL arası fiyat verdi. Oysa aynı firma ile doğrudan görüştüğümüzde yemek dahil fiyatın 1.250 TL, yemek hariç fiyatın ise 800 TL olduğunu öğrendik. Bu durumda kişi başı yaklaşık 450 TL fazla ödeme yapmış olduk. Ayrıca rafting günü yemek için kişi başı 500 TL ekstra para toplandı fakat bu yemek hizmeti verilmedi, buna ilişkin ödeme dekontum da mevcut.

Benzer şekilde 12 Adalar tekne turu için rehber kişi başı 1.700 TL, ekstra balık yemeği için de kişi başı 200 TL daha topladı. Aldığımız doğrudan fiyat bilgisinde ise bu turun yemek dahil kişi başı 1.250 TL olduğu belirtilmişti. Tüm bu ödemeler rehber tarafından elden toplandığı için herhangi bir faturalandırma yapılmadı ve ödemeler resmi kayda geçmedi. Ayrıca ben maliyede çalışan biri olarak, yapılan hiçbir ekstra turda ve özellikle tekne turlarında tarafımıza herhangi bir fatura veya fiş verilmemesini de son derece düşündürücü buluyorum.

Ayrıca Azmak nehri tekne turu için bize kişi başı 250 TL fiyat bilgisi verdi. Kendi imkanlarımızla fiyat araştırması yaptığımızda aynı hizmeti kişi başı 200 TL’ye alabildiğimizi gördük ve hizmeti bu şekilde aldık. Muğla’daki konaklamamız sırasında Marmaris’te kaldığımız otelden İçmeler’e gitmek için rehber kişi başı 800 TL talep etti. Biz ise kendi imkanlarımızla belediyeden araç ayarlayarak aynı yolu kişi başı 300 TL’ye gittik. Bu durumlar nedeniyle rehbere olan güvenimiz tamamen sarsıldı ve tur boyunca hiçbir ekstra hizmette rehbere güvenemez hale geldik.

Durumu kendisine ilettiğimizde şirketle bu şekilde anlaşma yapıldığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. İlk defa böyle bir tura katıldığım için ekstra hizmetlerde rehbere güvenerek hareket ettim fakat yaşadıklarım nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Bu nedenle Coral Tur’dan, özellikle Ege Akdeniz turunda görev alan rehber h****** t*** hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, ekstra turlarda alınan ve fazla olduğunu düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu tür ekstra turların fiyatlandırmasının şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için rehberlerin bu konuda denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli resmi mercilere de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.