Cooker Sağlığı Tehdit Eden Tencere Seti Ve İade Talebi

Karaman Baylan Alışveriş Merkezi’nden yaklaşık 2 ay önce Cooker marka 7 Parça Titanium Tencere Seti satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamıyoruz çünkü ilk günden itibaren sağlığımızı ciddi şekilde etkileyen sorunlar yaşadık.

Tencereyi ilk kullanımımızda sadece su kaynatmamıza rağmen evin içine yoğun bir boya kokusu yayıldı ve tencereden çatırdama sesleri gelmeye başladı. İlk üç kullanımda sadece su kaynatıp döktük, buna rağmen koku ve sesler devam etti. Dördüncü kullanımda bu tencerede pilav pişirdik ve aynı yemeği yiyen 4 kişi olarak mide bulantısı, kusma, dişlerde ve dudaklarda uyuşma gibi zehirlenme belirtileri yaşadık. O kadar kötü hissettik ki hastaneye gidecek halimiz bile kalmadı, gücümüz olsaydı resmi olarak şikayetçi olacaktık.

Daha sonra ürünü aldığımız Karaman Baylan firmasına götürdüğümüzde, tencere setinin kutusunu attığımız için geri almayacaklarını söylediler. Ardından Cooker müşteri iletişim hattına ulaşıp durumu detaylı bir şekilde anlattık, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün bedeli olan yaklaşık 3.000 TL’yi ödemiş olmama ve ayrıca sağlığımızın riske girmesine rağmen ne alışveriş merkezi ne de marka tarafından çözüm sunulmaması beni son derece mağdur etti.

Alışverişe dair fiş/fatura veya banka ekstresi gibi belge hala elimde mevcut. Hem sağlığımızı tehdit eden bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını hem de tencere setinin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamaları için diğer tüketicilerin de bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.