Garanti Bankası Kartıma İade Edilen Ücret Yansımıyor

Cooker Shop internet sitesinden 02.08.2026 tarihinde 3 fonksiyonlu hamur erişte makarna kesme makinesi siyah ürününü TS02082097 numaralı siparişle 1.619,91 TL tutarında satın aldım. Ertesi gün, 03.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim ve sistemde de sipariş durumunun “İade Edildi” olarak göründüğünü teyit ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen Garanti Bankası kartıma herhangi bir tutar iadesi yansımadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda ise mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor, ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmiyorum.

Siparişim iptal edilip sistemde iade edilmiş olarak görünmesine rağmen kartıma yansımayan 1.619,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Garanti Bankası kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.