Termos Kapağının Kısa Sürede Kırılması Ve Mağazanın Sorumsuz Tutumu

İstanbul Küçük Pazar (Maden) şubesinden aldığım Cooker marka termosun kapağındaki yay sistemini tutan plastik parça, ürünü sadece 3–5 kez normal kullanımda kullanmama rağmen kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede parçalanması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde veya görüşme yaptığımda, şikayetimi dikkate almak yerine bana yenisini almam gerektiği söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen hiçbir şekilde sahip çıkılmaması ve ilgisiz davranılması, özellikle aldığım paranın engelli maaşı olması nedeniyle beni daha da üzdü.

Ben, bu kısa sürede bozulan termos kapağımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.