Cooker Termosunun Hızlı Arızası Ve Garanti Reddi

Cooker markasına ait 4,5 litre termosumu internet üzerinden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce satın aldım. İlk başta her şey normal görünürken kısa süre içinde sıcak suyu sıcak tutmak yerine adeta soğutmaya başladı ve ürün beklediğim performansı kesinlikle vermemeye başladı. Şu anda aldığım termos benim için tamamen kullanılmaz durumda.

Yaşadığım sorun üzerine bayiyi aradığımda ürünün iki yıl garantili olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ürünü garanti kapsamında incelemeye bile almadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, ayıplı olduğu tespit edilirse değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.