Puan Kullanımında Gizli Minimum Harcama Şartı
Forum Aydın’daki Colin’s mağazasından kısa süre önce 4 adet kot pantolon satın aldım. Alışveriş sırasında çalışanlar, yaptığım bu alışveriş karşılığında hesabıma 1000 TL puan yükleneceğini ve bu puanı 8 Kasım’a kadar kullanabileceğimi açıkça söylediler. Puanın kullanımına dair ek bir koşul veya alt limit olduğu belirtilmedi.
Bugün mağazaya gidip 1000 TL’lik puanımı kullanmak istediğimde ise kasadaki görevli ve orada bulunan mağaza sorumlusu bayan, bu 1000 TL’lik puanı kullanabilmem için 1400–1500 TL civarında bir alışveriş yapmam gerektiğini söyledi. Başta böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişti, bu kısıtlamayı bilseydim o ilk alışverişi yapmazdım.
Ben, bana başta söylendiği gibi sadece 1000 TL’lik alışveriş yaparak puanımı koşulsuz kullanmak istiyorum. Mağazada verilen bilginin arkasında durulmasını ve puanımın herhangi bir ek harcama şartı olmadan kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Alışveriş fişim de elimdedir, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL















