COLIN’S mağaza müşteri hizmetleri

Gemini şunu dedi: Şikayetvar.com platformu için hazırladığım, süreci kronolojik ve net bir şekilde özetleyen metni aşağıda bulabilirsiniz. Bu format, firma yetkililerinin sorunu hızlıca anlamasını ve çözüm üretmesini kolaylaştıracaktır. Şikayet Başlığı: Colin’s Ücret İadesi 8 İş Günü Geçmesine Rağm...

Colin's’te cuma günü mağaza tarafından tanımlanan 600 TL tutarındaki mağaza indirimi, pazar günü hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İndirimin neden silindiğine dair ne SMS ne e-posta ne de mağaza tarafından açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...

12.12.2025 yılında Ankara Nata Vega Colin's Jeans mağazasından 1699 TL değerinde ürün aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka mağazadan istediler. Ürün kalmadı diye 1 ay sonra iaden yapılacak denildi. İadem yapılmadı aradan 2 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı mağaza iade yaptık banka iade etmiyor...

18.01.2026 tarihinde Aydın Söke Novada AVM’de bulunan Colin's mağazasından iki adet erkek pantolon satın aldık, ödemeyi de kredi kartı ile yaptık. Mağazada beden olmadığı için cl 1076965 041 danny cerse wash kodlu kot pantolonu mağaza üzerinden online sipariş geçtiler ve ürünün eve teslim edileceğin...

Colin’s Kayseri Forum AVM mağazasında benim adıma online olarak deri mont siparişi verildi. Gelen ürün kirli ve dikişleri hatalı olduğu için ayıplı olduğunu düşünerek 10.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden iadesini gerçekleştirdim. 17.12.2025 tarihinde iadenin sisteme kaydedildiğine dair bilgile...

Ankara Podium AVM Colin's mağazasından siyah, desensiz bir erkek sweatshirt aldık. Ürün sadece iki gün giyilmesine rağmen bir ay içinde ciddi şekilde tüylenme ve bozulma yaptı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük, görevliler de sorunu kabul ederek gayet kibar biçimde iade aldılar ve bu ürünün kesi...

Colin's İstanbul Büyükçekmece First Avenue AVM mağazasından aldığım iki pantolon, bir gömlek ve bir kazağın iadesini 24.11.2025 tarihinde mağazaya giderek gerçekleştirdim. İade işlemlerim sırasında c528436 ve c528437 numaralı işlemlerle iki ürünün iadesi alındı; ancak üzerinden 22 gün, yaklaşık 3 ha...

Colin’s online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci ve ürün kalitesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cl1067218 kodlu pantolonu sipariş ettim, ürünün boyu uzun geldi ve kalıbını beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Daha sonra farklı bir ürün olarak yeni bir...

25 Kasım 2025 tarihinde Vialand AVM’deki Colin’s mağazasından Omni üzerinden bir elbise siparişi verdim. 34200053_oo numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünün adresime gönderileceği söylendi ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Yaşadığım gec...

Colin’s internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce 840 TL civarında bir bedelle bir kot pantolon satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek istedim ancak hem mağaza hem de kargo üzerinden iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İade kodu ile işlem yapmak istediğimde sistemde “iade kodu geçersiz” ...

11.11.2025 akşamı Rize Şimal AVM'deki Colin's mağazasından kot pantolon almak istedim. Mağazada bedenim olmadığı için müşteri hizmetleri pantolonu mağazadan teslim almak üzere sipariş edebileceklerini söyledi, ben de kabul edip kredi kartı ile ödememi yaptım. Siparişimin alındığına dair sadece “3378...

19.10.2025 tarihinde Colin's online mağazasından aldığım 3 adet jean pantolonu, 29.10.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul mağazasına iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sadece “3 adet ürününüz iade alındı” şeklinde bir mesaj aldım, ancak o günden bu yana iade tutarı kredi kartıma yansıtılmad...

03.10.2025 tarihinde Colin’s Karşıyaka şubesinden 32502663_oo kodlu bir pantolon satın aldım. Mağazada bedenim bulunmadığı için, bana sipariş oluşturulacağı ve ürünün en geç üç gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağaz...

23 Eylül’de Colin's’in Eskişehir Espark AVM mağazasından bir mont siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, fakat sorunun neden kaynaklandığ...

12 Eylül 2025'de Colin's Kurtköy mağazasından aldığım erkek kot pantolonunu ve 15 Eylül 2025'de Colin's Piazza mağazasından aldığım kadın tshirtünü iade etmek için Maltepe Park Piazza İstanbul Colin's mağazasına teslim ettim. Erkek kot pantolonunu 15 Eylül’de, kadın tshirtünü ise 18 Eylül’de iade e...

Colin’s Piazza AVM Maltepe şubesinden 04.09.2025 tarihinde NHV2025000018056 numaralı kot şort siparişimi verdim ve 2.007,89 TL ödememi yaptım. Satış sırasında ürünün 2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca mağazadan ve ...

28 Ağustos 2025'de Bursa Zafer Plaza AVM'deki Colin's mağazasından alışveriş yapmak için Garanti Bankası uygulamam üzerinden QR kod ile ödeme yapmak istedim. İlk denememde ödeme işleminin başarısız olduğunu mağaza yetkililerinden öğrendim. Bunun üzerine ikinci kez QR kod ile ödeme yaptım. Ancak bu ...

Colin's İzmit Fethiye şubesinden Ekim 2024’te aldığım pantolonu yalnızca 3 ay kullandım ve ağ kısmında yırtılma oldu. Ürünü iade etmek için aynı şubeye başvurduğumda, ellerinde aynı ürün olmadığı için farklı bir ürün alabileceğim söylendi. Ancak, benzer bir pantolon almak istediğimde aradaki fiyat f...

06.07.2025 tarihinde Colin's Viaport (Kurtköy) mağazasından alışveriş yaptım. 2 adet pantolonun bedeni o anda mağazada olmadığı için evime teslim edilecek şekilde ödemesini yapıp alışverişi tamamladım. Ertesi gün Colin's tarafından gönderilen SMS'te siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi. Aynı ...

Colin's Maltepe şubesinde beğendiğimiz tişörtün bedeni olmadığı için mağaza personeli bizim adımıza online sipariş geçti. Ödemesini yaptık. Bir kaç gün sonra siparişiniz hazırlanıyor diye mesaj geldi. Daha sonra siparişiniz iptal edilmiştir diye mesaj geldi. Ancak yaklaşık 3 aydır para iadesi yapılm...

Kayseri ili Melikgazi ilçesinde yer alan Forum AVM'deki Colin's mağazasından 07.12.2024 tarihinde eşime aldığımız kot pantolon, sadece iki kez giyilmesine rağmen ömrümde ilk defa karşılaştığım bir şekilde kemer kısmından aşağıya, cebe doğru yırtıldı. Bunun üzerine 29.06.2025 tarihinde Kayseri ili Ko...

Colin's mağazasından mağaza yetkililerince mağazadan teslim almak üzere internet üzerinden sipariş yapıldı. 16 mayısta yapılan sipariş tedarik edilemedi gerekçesi ile iptal edildi. Ve Colin's firması para iademi yapmıyor. Müşteri hizmetleri müşteriye hizmetten başka her şeyi yapıyor. Gergin ve asabi...