Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34508561
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Puanım Çalışan Hatası Nedeniyle Yüklenmedi

profile
Nur
COLIN’S
10 Aralık 2025 13:35
454
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler”

19.11.2025 tarihinde Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Colin's mağazasından 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada geçerli olan “3.000 TL alışverişe 750 TL puan” kampanyasından yararlanmak üzere işlem yaptığım halde, mağaza görevlisinin Colin's üyelik kaydımı tam olarak tamamlamaması nedeniyle kampanya kapsamında kazanacağım 750 TL puan hesabıma tanımlanmadı.

Durumu fark eder etmez hem mağaza ile hem de Colin's müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorunun mağaza kaynaklı olduğu açık olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanım yüklenmedi. Kampanya süresi içinde ve şartlara uygun şekilde alışveriş yapmama rağmen, çalışan hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

Kampanya süresince yaptığım alışverişin ve faturamın dikkate alınarak, hatanın mağaza görevlilerinden kaynaklandığı da göz önünde bulundurulup Colin's hesabıma hakkım olan 750 TL puanın en kısa sürede eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.

COLIN’S Logo
COLIN’S
10 Aralık 2025 16:23 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili olarak müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Nur
Nur
10 Aralık 2025 16:40

Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkı Olan Puanlarım Yüklenmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Yasin
COLIN’S
04 Aralık 2025 13:53
295

Colin’s’in “3.000 TL alışverişe 750 TL Colin’s puan” kampanyasından yararlanmak için 25.11.2025 tarihinde Colin’s web sitesi üzerinden 2154057 sipariş numarasıyla 3.149,91 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 29.11.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereken hediye p...

kampanya-hakki-olan-puanlarim-yuklenmedi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Vaat Edilen Hediye Puanım Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Osman
COLIN’S
05 Aralık 2025 19:51
406

06.11.2025 tarihinde Uşak Festiva AVM’deki Colin’s mağazasından, saat yaklaşık 17.55 sularında 3.507,85 TL tutarında karışık bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sonrasında mağaza çalışanı, 750 TL hediye puan kazandığımı ve bu puanı Aralık sonuna kadar yapacağım alışverişlerde kullanabileceğimi söyled...

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Colin’s Mağazasında Puan Sistemi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
Halil
COLIN’S
03 Aralık 2025 13:27
457

28.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ’deki Colin’s mağazasına alışveriş için gittiğimde, 3.000 TL üzeri alışverişe yüzde 50 oranında puan verileceği söylendi. Bunun üzerine 2 adet pantolon ve iç çamaşırı da dahil olmak üzere toplam 3.559,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Kazandığım puanlarla bir ...

COLIN’S Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

profile
Gülsün
COLIN’S
25 Mart 2025 11:47
412

22.01.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Colin's mağazasından 1699.90 TL tutarında QKJ2025000001185 numaralı bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürün ismi faturada cl 1070350 Beige w Coa olarak geçmektedir. İşlem iptal mesajı ise 27.01.2025 tarihinde geldi. 14 iş günü geçmesine rağmen param yatırılmadı....

COLIN’S Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme
COLIN’S Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme
COLIN’S Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Uzun Gecikme

Colins Alışverişimde Kampanya Puanım Yüklenmedi

profile
Nezahat
COLIN’S
16 Kasım 2025 00:46
433

10.11.2025 tarihinde www.colins.com.tr üzerinden toplam 3.847 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde 750 TL değerinde puan kazanılması gerekiyordu. Ancak alışverişimden sonra puanım hesabıma yansımadı. Sipariş numaram: 2135882. Konuyla ilgili olarak...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

COLIN’S Ürünü İncelemeye Almadı! videonun kapak resmi

COLIN’S Ürünü İncelemeye Almadı!

profile
Ali
Colin's Pantolonu Bir Kere Giydim Ne Hale Geldi? videonun kapak resmi

Colin's Pantolonu Bir Kere Giydim Ne Hale Geldi?

profile
Ümit
Colin's Pantolon Üretim Hatası videonun kapak resmi

Colin's Pantolon Üretim Hatası

profile
Akın
COLIN’S Çalışanların Sorumsuzluğu videonun kapak resmi

COLIN’S Çalışanların Sorumsuzluğu

profile
Hacer
COLIN’S Ürün Kalitesizliği! videonun kapak resmi

COLIN’S Ürün Kalitesizliği!

profile
Maşallah
Ankamall Colin's Değişim Sorunu videonun kapak resmi

Ankamall Colin's Değişim Sorunu

profile
Busra

Öne Çıkan Konular

COLIN’S müşteri hizmetleri COLIN’S çalışan COLIN’S puan COLIN’S fatura COLIN’S nata vega
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru