to read complaints and reviews, or file yours.Colin's 970 Berry Wide Leg Kot Pantolonda Beyaz Çizgiler!
Gelişme
Colin's’ten geçen sene içerisinde aldığım 970 Berry Wide Leg siyah kot pantolonumu çok az giymeme ve sadece 1–2 kez, 30 derecede, ters çevirerek talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun ön ve arka kısımlarında boydan boya bembeyaz çizgiler oluştu. Rengi solmuş gibi değil, her yerinde uzun beyaz çizgiler var ve bu nedenle pantolonumu artık kesinlikle kullanamıyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra ürünü Bolu merkez İzzet Baysal Caddesi’indeki Colin's mağazasına götürdüm. İlk gittiğimde sorunu anlattığımda pantolonu getirmemi, incelemeye göndereceklerini ve buna göre yardımcı olacaklarını söylediler. Pantolonu götürdüğümde arka bel kısmındaki deri görünümlü etiketin ve marka etiketlerinin durduğunu, ürünün Colin's olduğu ve modelinin de mağazalarda hâlâ satıldığını zaten görebiliyorlardı. Ancak bacağımı acıttığı için pantolonun iç bacak kısmındaki uzun, sert yıkama talimatı etiketini kesmiş olmamı gerekçe göstererek ürünü incelemeye dahi almadılar, “Hiçbir şey yapamayız.” diyerek pantolonu aynı şekilde geri verdiler.
Ben ürünü yanlış kullanmadım, aşırı da yıkamadım, tam tersine çok az giydim ve bir–iki yıkamada bu hale geldi. Buna rağmen sırf içteki rahatsız eden etiketi kestiğim için problemi dinlemek istememeleri, ürünü incelemeye bile göndermeden beni geri çevirmeleri beni hem mağdur etti hem de markaya karşı büyük bir güvensizlik oluşturdu. Pantolonun bedelini tam ödeyerek almıştım, bugün aynı modelin mağazadaki fiyatı da yaklaşık 1600 TL civarında.
Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum ve Colin's’in ürününün arkasında durmasını istiyorum. Bu nedenle bozulmuş durumdaki pantolonumun aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum, inceleme için yüklediğim fotoğrafları da dikkate almanızı rica ediyorum.
Kons mağazasından aldığım 30 beden 970 Berry Wide keg modelde siyah kot pantolonumu birkaç yıkamadan sonra çok az giydim çok az kullandım. Bembeyaz çizgileri oluştu üzerinde asla geçmiyor rengi tamamen soldu hiç memnun kalmadım mağazalara bu durumu söylediğimde incelemeye alacaklarını pantolonu istediklerini söylediler pantolonu getirdiğimde ise bana dediler ki içindeki etiketi kesmişsiniz bu yüzden bunu inceleyemeyiz deyip pantolonu elime verip hiçbir şekilde bana yardımcı olmadan geri gönderdiler. İçteki etiketi kestim çünkü etiket çok fazla sert yani rahatsız ediyor doğal olarak bu etiketle giyemezdim sırf bunun için bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar apaçık belli benim bunu Colin's mağazasından almış olduğum yani kullanmadım ve giymedim birkaç sefer ancak giymişimdir yıkadığım zamanda da Ortada çok berbat oldu daha uyguna aldığım farklı markalardan uygun fiyata aldım siyah pantolonlarımı bile hala giyiyorum ve kullanıyorum bu şekilde ama bu gerçekten mahvoldu Colin's ten aldığım farklı kot pantolonlarım da var normal mavi kotlarım onlar da bu şikayet yaşamadım ama siyah kotu gerçekten fiyasko asla parasını hak etmiyor çok mağdur edildim asla ilgilenmediler gerçekten rengi tamamen gitmesinden ziyade beyaz beyaz kesikli önü arkalı her yerinde çizgiler oluştu bana yardım edilmesini bu pantolonun aynısından yeniden gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Colin's Müşteri Hizmetleri. ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bölüm No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
