Az Yıkamaya Rağmen Çekilen Tişörtüm İçin Ücret İadesi Reddedildi

Birkaç ay önce Ankara Metromall Colin’s mağazasından aldığım tişörtü sadece bir iki kez yıkamama rağmen, yıkama sonrasında belirgin şekilde çekme sorunu yaşadım. Ürünü bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu deformasyonun oluşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek inceleme ve iade talebinde bulundum ancak ürünle ilgili her şeyin yolunda olduğu söylenerek talebim reddedildi. Kısa sürede, az yıkamaya rağmen bu şekilde çekme yapan bir ürünün normal olduğunu düşünmüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Çekme yapan bu t-shirt için ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz şikayet doğrultusunda ürününüzde yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu nedenle talebinizin olumlu sonuçlanmadığını üzülerek bildiririz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizleri tekrar mağazalarımızda görmekten her zaman mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Colin’s Müşteri Hizmetleri ERK PAZARLAMA VE GİYİM SAN. TİC. INC. Huzur Mah. Azerbaycan Cad. No:4 Skyland İstanbul D8 Blok Bağımsız Bolum No:490 34396 SARIYER/İSTANBUL
















