Clinique Türkiye Iade Şikayetleri

(64 şikayet)
Şikayet Konuları

Akasya Acıbadem Clinique mağazasında görüp beğendiğim rimeli internet sitelerinden online olarak sipariş verdim, gelen ürün mağazadakinden tamamen farklı, ürün topaklanma yapıyor ve kesinlikle mağazadaki ürünle…

25 Ekim SerapSerap 410

9 Eylül'de elime geçen ürünü beğenmediğim için 10 Eylül'de iadeye kargoya verdim 11 Eylül'de firmaya ulaştı. Aradan 8 gün geçti ve hala iade için herhangi bir işlem yapılmadı. Üç gündür arıyorum farklı gerekçel…

20 Eylül FilizFiliz 1.047

Beste'nin Teşekkür Mesajı

İadem kabul edildi nihayet. Ancak şu bir gerçek ki Clinique Amerika ile Türkiye’nin mennuniyet garantileri çok farklı. Eğer kozmetiklerin kapağının açılması iki taraf açısından da önem teşkil ediyor ve iade reddi için bir gerekçe oluşturuyorsa ambalajlama buna göre olmalı ve ek önlemler alınmalı. Zira yurt dışında herhangi bir memnuniyetsizliğinizden ürünün yarısını dahi kullanıp değeri kadar iadenizi alabiliyorsunuz. Bunun dışında bu tip ürünlere üretim ve son kullanım tarihlerinin yazılması da tüketici sağlığı için faydalı olacaktır. Ve son olarak tester meselesi. Gönderilen ürünlerin yanına tek kullanımlık küçük paketlerde ürünün rengi, 1 açık ve 1 koyu tonu denemeler gönderilirse tüketici kendisine en uygun tonu minimum iade ve çabayla bulup olası bir alerji durumunda en kısa sürede iadesini ve değişimini sağlayabilmelidir. Bu iki tarafın da birbirine olan güvenini sağlayıp ürün memnuniyetini artıracaktır.
17 Eylül BesteBeste 728

Clinique'in kendi sitesinden online alışveriş yaptım ve ertesi gün yanlış ürün aldığımı fark edip çağrı merkezini arayarak ürünü iptal edip başka bir ürün aldım. (iptal edilen ürün kargolanmadı bile) 1-7 iş gün…

17 Ağustos ElifElif 1.587

Clinique'nin internet sitesinden kampanyalı olarak allık aldım. Ürün kırık ve dışına akmış olarak geldi, konuyu müşteri hizmetlerine bildirdim. İade yapabileceğimi ancak değişim yapılamayacağını belirttiler. An…

28 Haziran ÖznurÖznur 1.108

Clinique online sitesinden BKM Express ödemeli %20 indirimli kampanyandan 366.40 TL'lik alışveriş yaptım. Alışveriş ücreti kartımdan çekilmesine rağmen siparişim alınmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda E** ad…

17 Haziran ElifElif 1.074

Web sitesinden ürünler aldım. Ürünlerden biri içine karıştığı her kremi fondötene dönüştüren ve benim merak ettiğim bir şeydi. Sitede ürün rengi yazıyordu en açık olanı sipariş ettim, ürün elime ulaştığında kut…

21 Mayıs TülayTülay 5.523

Clinique’in internet sitesinden 3 Mayıs’ta aldığım ürün 5 Mayıs günü teslim edildi. Hatalı ürün siparişi verdiğim için ertesi gün iade etmek amacıyla ürünü kargoya verdim. Firma 7 Mayıs’ta beni arayıp ürünün el…

15 Mayıs DenizDeniz 1.107

13 Nisan 2019 tarihinde web sitesi üzerinden siparişi verilen parfüm, sipariş verildikten sonra stokta olmadığı gerekçesiyle temin edilememiştir. Bunun üzerine ilgili siparişin ücret iadesi talep edilmiştir. İa…

03 Mayıs FevziFevzi 1.630

Bütün kozmetik mağazaları vazgeçme hakkınız var derken b firmanın değişim iade yok deme hakkı nereden geliyor. İnternet sitesinden alınan iade ediliyorsa hiç torbadan bile çıkarılmamış ürün ertesi gün değişim y…

21 Şubat MeltemMeltem 4.514

İnternetten aldığım ürün (fondöten) gelmeden bana uygun olmadığına karar verdim ve gelir gelmez cayma hakkımı kullanıp iade ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, açılmadığı takdirde iade ederiz dediler…

20 Şubat İremİrem 6.236

Ben clinique sayfasından pazar günü bir ürün sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Bana teslimat için bildirim geleceği ile alakalı bir mail geldi. Bugün günlerden salı ve hala bir haber yok. Şüphelendim müşteri …

02 Ekim 2018 LemanLeman 11.508

3 ay önce stoklarında olmayan bir ürünü sipariş etmişim. 15 gün kadar gelmeyince iade istedim hala bekliyorum. Kurumsal diye güvenip internet siparişi verdim çok pişmanım. Ne ürünüm elimde ne de paramı alabildi…

25 Mayıs 2018 SemaSema 1.514

Clinique.com.tr'den alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerden bazılarını iade ettim, iade firmaya ulaşalı 10 günü geçti ancak iade bedeli halen yatırılmıyor. Diğer alışveriş siteleri ürün ellerine ulaştıktan bir g…

16 Nisan 2018 ZaferZafer 1.235

Clinique'ten aldığım 23.02.2018 tarihinde elime ulaşan 1662502694 sipariş numaralı set içerisindeki göz kaleminin mekanizması bozuk çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kalemi bugün gönderirseniz yenisini y…

07 Mart 2018 ZeynepZeynep 1.601
1 2 3 4

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları