Teslim Edilmeyen Clinique Siparişine İade Talebi Ve Cevapsızlık

Clinique markasının internet sitesi üzerinden 16 Ağustos tarihinde 7063440721 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için kargo takip işlemlerini yaptığımda sistemde teslim edilmedi olarak görünüyor ancak ürünler ortada yok. Kargo firması tarafından da sipariş numaram ile bakıldığında teslim edilmediği bilgisi verildi.

Bu durum üzerine hem kargo firmasıyla hem de Clinique ile iki defa görüştüm fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ürünün olmadığı, teslimatın gerçekleşmediği açık olmasına rağmen Clinique’e durumu iletip ücret iadesi talep ettiğim halde tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.