İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 11 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan sorgulamaların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette 'yarın verilecek' veya 'sistemsel sıkıntı' denilerek bekleme süresinin uzatıldığı aktarılıyor.

















