Tahsil Edilen Ücretli Medikal Formalar Gönderilmedi, İade Talebi Cevapsız

Clas Üniforma internet sitesi üzerinden 2 Ekim tarihinde iki ayrı siparişte toplam dört adet medikal forma satın aldım. Siparişlerimden biri 27470 numaralı, diğeri ise 27400 numaralı olup, her bir sipariş için yaklaşık 2.520 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi yapmama rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon, WhatsApp veya benzeri herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım, geri dönüş alamadım. Ürünler gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.

Gönderilmeyen bu siparişlere ait toplam ödediğim tutarın ivedilikle aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini, eğer ürün gönderilecekse de sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.