İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsızlık

Class Üniforma’dan 4 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 4.399,96 TL tutarında klasik altüst medikal forma satın aldım. Ürünler 26 Eylül’de elime ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturdum ve 27 Eylül’de iki takımı kargo ile şirkete iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve kampanya nedeniyle tam olarak ne kadar iade almam gerektiği konusunda da bilgilendirilmedim.

WhatsApp hattı üzerinden durumu yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ne iadem gerçekleşiyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

İskenderun / Hatay’da yaşayan bir müşteri olarak, iade ettiğim ürünlere ait bedelin hangi tutar üzerinden ve ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda acil bilgilendirme yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.