İade Edilen Ürün İçin Geciken Para İadesi Ve Sürekli Oyalama

Classüniforma’dan internet üzerinden yaklaşık 1250 TL tutarında bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek zorunda kaldım ve kargoyla gönderdiğim ürün 23 Ekim tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen aradan 1,5 haftadan fazla süre geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

Firma her seferinde 5 iş günü, salı günü bakacağız gibi bahanelerle beni oyalıyor ve net bir dönüş yapmıyor. Ürünle ilgili hiçbir sorunum yokken, yalnızca iade sürecindeki bu oyalama ve gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Sürekli yazışmamıza rağmen somut bir işlem yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması güvenimi tamamen sarstı.

İademin, ürünün 23 Ekim’de teslim alınmış olması dikkate alınarak, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.