to read complaints and reviews, or file yours.
Civil’in online mağazasından 227539 numaralı siparişimle bir adet yürüteç satın aldım. Ürün 30 Nisan 2026 tarihinde karg...oya verildi olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “sevk” aşamasında gözüküyor ve kargo takibine girdiğimde “kargonuz teslim edilmemiştir” ibaresi dışında herhan
Civil Mağazacılık'tan bebeğim için yürüteç sipariş verdim. 29 Nisan'da sipariş oluşturdum. Bugün 5 Mayıs ve hâlâ sipariş...im hazırlanıyor görünüyor. 3,04 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, kargo bize dönüş yapmadı diye geçiştiriyorlar. Kargo numarası istedim; verdikleri kargo numarası geçersiz çıkt
Civil uygulaması üzerinden 17 Nisan tarihinde yürüteç ve banyo gereçleri siparişi verdim. Siparişim aradan 1 haftadan fa...zla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Normal şartlarda en fazla 3 gün içinde kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, üstelik hiç
Civil uygulaması üzerinden 171635 sipariş numaralı yürüteç siparişini 16.02....2026 tarihinde verdim. Ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için 20.02.2
"Müşteri temsilcimiz şeyma hanımın ilgili ve alakasına teşekkür ediyorum"
Civil’den 140182 numaralı siparişimle aldığım Baby GO yürüteç bugün teslim edildi. Ürünün ön oyuncaklarını taktıktan son...ra müzik sesinin çalışmadığını fark ettim. Küçük bir bebeğim olduğu için bu ürünü acil olarak kullanmam gerekiyor ancak daha ilk günden arızalı gelmesi beni çok mağdur etti. Hemen
"Şeyma hanım ile görüşme sağladım yeni sipariş verdim kalan tutar iade edilecek teşekkür ederim"
Civilim.com üzerinden Baby Force lüks müzikli yürüteç (kahverengi) siparişi verdim. Sipariş numaram: 63594. Siparişimi v...erirken stokta 6 adet ürün olduğu görünüyordu. Ancak 4 gün boyunca siparişim hazırlanma aşamasında bekledi ve bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücre
22.09.2025 tarihinde Civil online mağazasından yürüteç ve mama sandalyesi siparişi verdim (#29410). Birkaç gün sonra sad...ece yürüteç elime ulaştı, mama sandalyesi ise gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün sıkıntılı olduğu ve kargo tarafından geri gönderildiği, ürün Civil’e ulaştığında ücre
5 gün önce Civil internet sitesinden 1.048,99 TL'ye sipariş ettiğim yürüteç ve oyun minderi ürünlerinin, sipariş numaras...ı 5718**660 ile hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü belirtmek isterim. Siparişimi standart kargo (PTT) ile verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen süreçte hiçbir ilerl
"MNG Civil mağazasından dönüş sağlandı. İade ya da farklı ürün alabilirsiniz dediler. Üzerine para koyarak bir üst modelini aldık teşekkürler"
"Mağaza müdürünüze teşekkür ederim."
Diyarbakır Bağlar Civil şubenizden 22.03.2025 tarihinde akşam yürüteç aldım.... Eve gelip kurulumu yaptık fakat bebeğimiz korktuğu için bindiremedik. Mağ
Bebeğim için Prego marka yürüteç aldık ve depoda olmadığı için teşhir ürünü aldık. Mecbur çocuk sevince. Ürünü bize soru...nsuz diye sattılar ama eve gelince müzik kutusu olan yürüteç, tuşlara basınca hiçbir şekilde çalışmadı. 1 saat içinde mağazaya geri döndüm ve ürünün çalışmadığı için iadesini isted
"Ürün değişimi yapıldı. Biraz uğraştırıldı fakat sonuç istediğimiz gibi oldu. Civil e teşekkür ederim."
Civil marka çocuk giyimden 9 aylık kızım için yürüteç satın aldık. Mağazada her şeyi mükemmel anlatıyorlar; ancak bebeği...m yürüteçten kendini aşağı attı. Hiçbir yürütecin bebek hareketiyle ön ve arka kısmının kalkmaması gerekirken, bizimkinde bu oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, derdimi anla
Civil den aldığımız yürüteç ve oyuncak bebek doğru adresi verdiğimiz halde yanlış adrese geldi. Ürünlerin içinde doğru a...dres var ona rağmen Civil ürünü doğru yere göndermeyi kabul etmiyor iade kabulü istiyor. Bizde doğru adrese gitmesini istiyoruz. Gerekenin yapılmasını istiyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100