Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çocuk Mağazasında Yüksek Sesli Bağırma Ve Psikolojik Şiddet Olayı

Serkan
19 Mart 01:32250
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Bugün saat 14:30 civarında Ümraniye Civil mağazasında gezerken toplantı odası tarafından ağlama ve bağırma sesleri duydum. Bir erkeğin bir kadına yüksek sesle bağırdığını net bir şekilde işittim ve o bölgedeki birçok müşterinin de bu olaya tanık olduğunu düşünüyorum. Hatta bir kadın müşteri, polis çağıracağını söyledi.

Burası bir çocuk mağazası ve çocuklarımızla birlikte geldiğimiz bir yer. Bu tür bağırma ve ağlama sesleri hem biz yetişkinleri hem de çocuklarımızı olumsuz etkileyebilecek bir durum. Konu ne olursa olsun, bir kadının böyle bir ortamda psikolojik şiddete maruz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissettim ve artık bu mağazayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağaza içi çalışan davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

19 Mart 21:34 (Şikayetten 20 saat sonra)

Serkan Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Çocuk Mağazasında Yüksek Sesli Bağırma Ve Psikolojik Şiddet Olayı hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-179017-X6Z6N4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri

Serkan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Çocuk Mağazasında Yüksek Sesli Bağırma Ve Psikolojik Şiddet Olayı ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Serkan
Serkan
23 Mart 16:45

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kapanış Saati Baskısı Ve Personel Yaklaşımıyla Yaşanan Stresli Alışveriş Deneyimi

Kezban
15 Aralık 2025 13:55683

"Arayıp konuyla ilgili özürünüz için teşekkür ediyorum ama en azından o gün kasadan çalışanınız yüzüne dönüp alamadığım bebek ayakkabısını hediye gönderebilirdiniz ya da ona değer bir hediye çeki... Zaten uygun bir üründü sadece özür benim mağduriyetimi gidermedi yinede arayıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"

Çocuk Mağazasında Personelden Kaba Davranış

Emine
12 Kasım 2025 17:55446

12 Kasım 2025 tarihinde saat 17.15 civarında Civil mağazasının Çerkezköy şubesinde alışveriş yaparken, çalışanlardan Y**...

Çocuk Mağazasında Oyuncaklarla Oynamaya Sert Müdahale Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Oğuz
11 Ağustos 2025 11:46792

10.08.2025 tarihinde saat 17:00-18:00 aralığında Kocaeli İzmit Civil mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiy...

1 Destek
1

Civil Mağazacılık Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Alışverişimi Engelliyor

Burak
29 Haziran 2024 12:03348

Mağaza çalışanları yüzünden ısrarla gitmeme rağmen alışveriş yapamamaktayım. Şikayet için çağrı merkezini arıyorum; ben ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Civil Mağazacılık Kasa Şikayeti

Civil MağazacılıkKasa Şikayeti

Profil fotoğrafı
Sercan
Civil Erkek Mont Hüsranı!

Civil Erkek MontHüsranı!

Profil fotoğrafı
Büşra
Civil Mağazacılık Tulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Civil MağazacılıkTulum Aldım Bebeğime Fakat Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Berivan
Civil Mağazacılık Kraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Civil MağazacılıkKraft Denver Pr Park Yatağın Konfor Problemi Ve Güvenlik Endişesi

Profil fotoğrafı
Barış
Civil Mağazacılık Kujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Civil MağazacılıkKujju Harmony Lüks Pedli Ana Dizi - Kahverengi Üründe Üretim Hatası!

Profil fotoğrafı
Yunus
Civil Mağazacılık Akıtan Suluk!

Civil MağazacılıkAkıtan Suluk!

Profil fotoğrafı
Rabia
TrustBuy Skoru